ГлавнаяЖалобыMegapari Casino - Запрос игрока на закрытие аккаунта отклонен.

Megapari Casino - Запрос игрока на закрытие аккаунта отклонен.

Автоматический перевод:

Количество: 1,000 EUR

Megapari Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 23.10.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

6d 17h 49m 49s

Краткое содержание дела

6 часов назад
Перевод

Игрок из Швеции пытается закрыть свой аккаунт из-за игровой зависимости, но казино отказывается это сделать и просит объяснить причину. Они выражают разочарование ситуацией и просят 1000 евро в качестве компенсации.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 недель назад
Перевод

Прежде всего, я швед, но я не могу изменить это в данной форме…

Я неоднократно просил это казино закрыть мой аккаунт из-за моей зависимости. Они отказались это сделать.

После нескольких дней ожидания мне ответили:

«Можете ли вы назвать нам причину закрытия»!!!

Я наркоман, так почему они об этом спрашивают????

Я проиграл все свои деньги, а они все еще не закрывают мой счет.

Я хочу, КАК МИНИМУМ, 1000 евро в качестве компенсации за их полное неуважение ко мне.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 недель назад
Перевод

Дорогой Stregen71,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Megapari Casino.

Приношу извинения за технические неполадки. Вы должны иметь возможность изменить настройки своей страны в разделе «мой профиль» -> «языковые настройки» -> «страна проживания»

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

  • Сообщили ли вы казино о своей игровой зависимости в запросе на самоисключение или закрытие счета?
  • Правильно ли я понимаю, что ваш счет в настоящее время открыт?
  • Пожалуйста, перешлите сообщение, которое вы отправили казино, на мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru (ваши предыдущие попытки закрыть счет и отзывы, полученные от казино)

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 недель назад
Перевод

Привет

Кажется, я не могу отправить на этот адрес. Могу ли я отправить на какой-то другой адрес?

Спасибо

Даниэль

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Привет!


Примите наши извинения за любые неудобства, с которыми вы столкнулись. Мы активно работаем над вашим делом и приближаемся к разрешению. Мы свяжемся с вами для полного обновления в ближайшее время. Благодарим вас за ваше терпение и понимание

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Спасибо обеим сторонам за ваш ответ.

Уважаемое казино Megapari,

Пожалуйста, предоставьте подробную информацию о том, как вы собираетесь разрешить ситуацию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Привет Мегапари

Не могли бы Вы уделить нам время и ответить?

Спасибо


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Привет!

Мы делаем все возможное, чтобы решить ситуацию и прояснить ее. Нам понадобится еще немного времени/

Заранее спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Спасибо обеим сторонам за то, что держите меня в курсе событий.

Дорогой Stregen71

Я вижу, что вы пришли к соглашению с казино относительно возврата средств.

Обратите внимание, что возврат средств, особенно если он осуществляется посредством банковского перевода, может занять некоторое время, и возможны задержки при его получении.

Мы не имеем права просить казино выплатить вам какую-либо компенсацию, кроме суммы потерянных депозитов, о которой уже было достигнуто соглашение.


Уважаемое казино Megapari,

Пожалуйста, сообщите нам примерные сроки возврата средств Stregen71 или любые обновления, которые у вас могут быть по этому делу.

Я ценю ваше сотрудничество и ответ.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод

Уважаемый Дэниел и команда Casino Guru,


Мы хотели бы подтвердить, что €1000, запрошенные игроком, были успешно отправлены банковским переводом. Обратите внимание, что обработка банковских переводов может занять некоторое время, но средства должны поступить в течение этой недели.


Дэниел, если у вас есть еще вопросы или нужна помощь, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
21 часов назад
Перевод

Спасибо за обновление для команды Megapari Casino.

Дорогой Stregen71,

Пожалуйста, подтвердите, когда получите возврат средств.

Я буду ждать вашего ответа.

Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
6 часов назад
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Casino Guru рассматривает дело

Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях