Игрок из Германии запросил вывод средств, и с тех пор он находится на рассмотрении. Игрок сообщил нам, что получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
MegaRush Casino - Снятие игрока отложено.
Автоматический перевод:
Количество: 2,500 EUR
MegaRush Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Здравствуйте, я ждал обработки моего вывода в размере 2500 евро с первой недели.
С тех пор он все еще плавает.
В техподдержке говорят, что еще нужно, но я полностью проверена.
Я думаю, они не хотят меня сдерживать.
Кто-нибудь может мне помочь?
Привет Нильс
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый JackTheBean,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Для вывода средств обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем они подадут жалобу.
Вы когда-нибудь успешно снимали деньги?
Пожалуйста, каков статус вашего вывода - ожидает ли он или обрабатывается?
Пожалуйста, пересылайте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru .
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Здравствуйте, я уже получил 3 вывода средств успешно и быстро.
Однако текущий запрос находится на рассмотрении с 18 февраля 2021 г. и не был обработан.
Привет Нильс
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Выплата обработана и переведена. Свяжитесь со мной еще раз, когда он действительно будет в аккаунте
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
JackTheBean, спасибо за обновление. Надеюсь, вы скоро получите свой выигрыш. Сообщите нам, чтобы мы могли продолжить рассмотрение данной жалобы.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
После нескольких консультаций деньги были переведены через службу поддержки и поступили на счет.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Отличные новости! Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
