Агент не понимает запросы, и ответы не имеют значения. Посылают меня делать вещи, которые не помогут, тратят время и усложняют дело, что приводит к разочарованию, из-за чего я просто хочу покинуть казино и поиграть в другом месте. Очень плохой сервис. Просто повторяет что угодно, как автоматический бот, и работает неэффективно :/ возлагал большие надежды на это казино, а теперь просто хочу уйти, потому что поддержка клиентов выглядит паршиво.. какой позор
Я отправил скриншоты бонуса, который нашел в Интернете, чтобы узнать, действителен ли он/работает ли он. Если да, то мне нужна была помощь о том, как убедиться, что он будет работать, прежде чем вносить депозит, потому что, похоже, я не смог найти его сам (я нажал/зарегистрировался по ссылке предложения). . Посмотрел на странице рекламных акций, моя учетная запись/награды/бонусы и т. д.) говорит, что минимальный депозит для конкретного бонуса составлял 10 долларов США, а при попытке внесения депозита было только минимум 25 долларов бонусов с разными условиями..
Агент продолжал говорить, что у меня есть ожидающий депозит и т. д., и мне нужно внести депозит, чтобы активировать бонус и т. д., ЧТО НЕ БЫЛО МОИМ ЗАПРОСОМ..
Я ясно объяснил себя, предоставил скриншоты и т. д., но он велел мне делать вещи, не имеющие отношения к моему простому вопросу, что усложняло дело. Затем сообщает мне, что он пересылает мне соответствующую команду и отправит мне электронное письмо с моим «ожидающим» депозитом 😆 (я еще не сделал его и никогда не говорил об этом ..?) Тратить почти 30 минут впустую, потому что он, кажется, не чтобы знать, что он делает, и продолжал говорить мне внести депозит.
ГЛУПОСТЬ и непрофессионализм... заставили меня покинуть казино и, к сожалению, решить не вносить сюда деньги...
Я знаю все, что нужно знать об онлайн-казино, бонусах, условиях и т. д., а он говорил со мной так, будто я ни черта не понимаю, как они работают, лол. Я чувствовал, что явно лучше справился бы с его работой, потому что он не понимал простого вопроса, и это настолько расстраивало меня, что я покинул казино и начал искать депозит в другом месте И ПРИХОДИЛ, СДЕЛАЛ ЭТОТ ПЛОХОЙ ОТЗЫВ! не рекомендую... 👎
Agent does not understand inquiry and answers are irrelevant.. Sending me to do things that won't help, wasting time and complicating the matter making it frustrating which lead me to just wanna leave the casino and play elsewhere. Very bad service. Just repeats whatever like a automated bot and doesn't work efficiently :/ had high hopes for this casino and now I just want to get out because customer support looks crappy.. what a shame
I sent screenshots of bonus I found online to know if was valid/working.. If so, wanted some help on how make sure was going to work before depositing because could not seem to find it myself (I clicked/signed up through offer link. Looked on promotions page, my account/rewards/bonuses etc) says min deposit for the specific bonus was $10 and when looking to deposit, only had minimum $25 bonuses with different t&c's..
Agent kept saying I had pending deposit etc and needed to deposit in order to activate a bonus etc WHICH WAS NOT MY INQUIRY..
I clearly explained myself, providing screenshots etc but he was directing me to do things irrelevant to my simple question, complicating the matter. Then telling me he is forwarding to relevant team and will e-mail me back for my "pending" deposit 😆 (I had not made one yet and never said so ..?) Wasting almost 30 minutes for nothing because he doesn't seem to know what he is doing and kept telling me to deposit.
NONSENSE and unprofessional.. made me leave the casino and decide to not deposit any money on here unfortunately..
I know all there is to know about online casinos, bonuses, t&c's etc and he was talking to me like I didn't understand sh** how these work lol. I felt like I would clearly be better at his job because he didn't understand a simple question making this frustrating enough for me to leave casino and look to deposit elsewhere AND COME MAKE THIS POOR REVIEW! do not recommend... 👎