Здравствуйте, я деактивировал аккаунт, поэтому, согласно информации на сайте, исправить ситуацию невозможно.
Да, я полностью верифицирован.
К сожалению, у меня нет переписки в чате, я всегда считал это казино ненадежным, поэтому в тот момент я не видел необходимости печатать переписку.
Я пытался связаться со службой поддержки и несколько раз спрашивал, почему они снова открыли мой счет, но они не ответили.
Согласно присланному вами изображению, вы можете ясно видеть, что после закрытия его нельзя открыть снова ни при каких обстоятельствах. Когда я снова открыл его в чате, они просто спросили меня, в порядке ли я морально, чтобы играть, и беру ли я на себя ответственность за свои проигрыши, и как наркоман я сказал да.
Hello, I deactivated the account, so according to what it says on the website, it wouldn't be possible to reverse the situation.
Yes, I was fully verified.
Unfortunately I don't have the chat conversation, I've always found this casino untrustworthy, so I didn't see the need at the time to print the conversation.
I tried to talk to support and asked several times why they had reopened my account, but they didn't answer.
According to the image you sent, you can clearly see that after closure it cannot be reopened under any circumstances. When I opened it again in the chat they just asked me if I was okay mentally to play and if I took responsibility for my losses, obviously and as an addict I said yes.
Olá, eu fiz a desativação da conta, portanto e seguindo o que diz no site, não seria possível reverter a situação.
Sim eu estava completamente verificado.
Infelizmente não tenho a conversa do chat, sempre achei este casino de confiança, então não vi necessidade na altura de fazer print da conversa.
Tentei falar com o supporte e questionei diversas vezes sobre o porquê de terem reaberto a minha conta não respondem.
Conforme a imagem que mandou pode ver claramente que após o encerramento a mesma não pode ser reaberta em circunstância alguma. Quando abri novamente no chat apenas me perguntaram se estava bem mentalmente para jogar e se assumia a responsabilidade das minhas perdas, obviamente e como viciado respondi sim.
Автоматический перевод: