ГлавнаяЖалобыMirax Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет в казино.

Mirax Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет в казино.

Автоматический перевод:

Количество: 37 ₳

Mirax Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 15.02.2023 | Разрешено : 18.02.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из США внес деньги на счет в казино, но средства, похоже, потеряны. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я начну с того, что до этого мой опыт работы с Mirax Casino был отличным. У меня были крупные выигрыши со временем вывода средств выше среднего. А также быстрые депозиты. И я ранее вносил до $ 500,00 долларов США за один раз. Так что для них маловероятно, чтобы они обманули меня с депозитом в размере 14,14 доллара. Однако я уже несколько раз связывался с ними и предоставляю необходимую информацию. Включая снимки экрана с хэштегами и адрес Cardona (ADA), на который я отправил средства. И мне сказали несколько нелепых объяснений, что все закончится тем, что нужно просто ждать. Примечательно, что каждый агент, с которым я разговаривал, казалось, признал, что я отправил средства, но не было реальной причины, по которой я их не получил. Я приложу единственный разговор, который у меня с ними, потому что это было в WhatsApp, а разрешение было в чате на сайте. Также я приложу доказательство транзакции.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый austinelson88,

Большое спасибо за отправку жалобы и пересылку квитанции об оплате. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Подскажите, был ли адрес электронного кошелька для ввода средств на ваш счет виден на сайте казино для всех игроков или вам при открытии счета был предоставлен уникальный адрес? Это был ваш первый депозит в этом казино?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Mirax ответил на мое письмо и зачислил средства.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Это было зачислено, и они дали мне бесплатные вращения за беспокойство

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Отличные новости 🙂 Поскольку проблема была успешно решена, теперь мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, austinenelson88, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях