ГлавнаяЖалобыMirax Casino - Вывод игрока задерживается.

Mirax Casino - Вывод игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 2,200 USD

Mirax Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 04.04.2024 | Дело закрыто : 24.04.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

7 месяцев назад
Перевод

У игрока из США на сайте застряло $2200. Вывод средств оставался на рассмотрении без какого-либо дальнейшего сообщения со стороны казино. Он утверждал, что казино несправедливо применило лимит выигрыша, в результате чего с его баланса было потеряно 1255 долларов. Казино обработало вывод 995 долларов, но игрок считал, что оставшиеся средства были несправедливо конфискованы. Однако игрок не ответил на наши запросы о дополнительной информации, поэтому мы не смогли полностью разобраться в проблеме. Жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа от игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

У меня на этом сайте застряло 2200 в eth. Мне нужно получить его, чтобы заплатить арендную плату, они говорят, что отзыв находится на рассмотрении, но я не получил ответа о своей ситуации. Кажется, очень грустный день.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Дорогой bretts710,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Не могли бы вы указать, когда именно вы отправили запрос на вывод средств?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Делали ли вы раньше успешные выводы средств?

Не могли бы вы сообщить, прошли ли вы полную проверку KYC?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
7 месяцев назад
Перевод

ОБНОВЛЕНИЕ: Претензии казино

ОНИ Украли 1255 с моего баланса. Я по праву сделал ставку в соответствии с требованиями бонуса. Вложил СОБСТВЕННЫЕ ДЕНЬГИ, чтобы начать играть, и выиграл еще немного, но мне сказали, что мне «разрешено выиграть только 10 раз». При условии, что я не окунулся, тогда НИ ОДИН из моих выигрышей не стал результатом бонуса, следовательно , x10 не применяется.


Мне нужна помощь, чтобы вернуть мою монету, так как это откровенное мошенничество.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Они сняли, приняли и обработали вывод 995, но украли оставшиеся средства из-за заявления, сделанного на скриншоте чата выше. Они действительно воруют

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Я хотел бы подчеркнуть, что в соответствии с нашим Кодексом честной азартной игры мы считаем установленный лимит выигрыша несправедливым и хищническим только тогда, когда он применяется к игре на реальные деньги, однако мы принимаем бонусные условия, которые ограничивают максимальную сумму вывода средств в бонусной игре. .

Не могли бы вы уточнить, когда именно казино ограничило ваш выигрыш? Это было сразу после того, как вы закончили делать ставки, или вы продолжили игру после выполнения требований по отыгрышу бонуса без ограничения вашего выигрыша? Был ли ваш выигрыш ограничен только тогда, когда вы пытались запросить вывод средств?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, bretts710!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях