MiuCasino деактивировал учетную запись игрока из Северного Рейна-Вестфалии и отменил 4 вывода средств. Несмотря на то, что ранее казино было полностью проверено и успешно вывело средства, затем казино запросило дополнительные документы и не обработало его вывод средств. Игрок обратился за разъяснениями и помощью. Проблема была решена после того, как аккаунт игрока был должным образом проверен и все средства были выплачены.
Здравствуйте, дорогая команда Casinoguru, MiuCasino внезапно деактивировал мою учетную запись и отменил 4 вывода средств. Я был полностью проверен и сделал два вывода средств примерно 3–5 месяцев назад. Сейчас мой аккаунт деактивировали и запрашивают документы. Они не выплачивают мои деньги, и я прошу разъяснений и помощи.
Уважаемый phein67,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте использования MiuCasino.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино Миу заплатило мне все. Моя учетная запись не была должным образом подтверждена, огромное спасибо.
Уважаемый phein67,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
