Игрок из Италии сыграл в секции ставок на спорт и выиграл. Он попытался подтвердить свою учетную запись, но вместо этого она была заблокирована. Мы были вынуждены отклонить это дело, поскольку оно связано со ставками на спорт, и у нас недостаточно информации, чтобы продолжить рассмотрение этого дела.
Здравствуйте, регулярно регистрировался в mosbet, сделал 5 ставок на спорт, 4 из которых были выигрышными. Впоследствии, когда я вошел в свой аккаунт, было написано, что мой аккаунт временно заблокирован. Я отправил электронные письма, они ответили, что попросили меня сфотографировать мои документы, где я их показываю, и документ для проживания, также меня попросили показать себя с ними вживую по Скайпу на собеседовании. Я продолжил делать все, я думал, что решил это, вместо этого я оказался с заблокированной учетной записью, помимо того, что я не могу получить доступ к моей учетной записи, они также не позволяют мне получить доступ к сайту! В единственном письме, на которое они ответили на мои жалобы, говорилось, что проверка занимает до 60 дней. По моему скромному мнению, это афера. Они украли мои внесенные деньги плюс выигрыш. Надеюсь, ты сможешь мне помочь. Джанни Ф ***
Дорогой Джанни,
Большое спасибо за подачу жалобы. Как вы, возможно, знаете, наш форум Casino.guru рассматривает жалобы только на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно информации, чтобы заняться такого рода проблемами.
Вы также играли в разделе казино, или ваш выигрыш был получен только путем ставок на спорт?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Кристина
Джанни, как я уже упоминал в своем предыдущем сообщении, наш веб-сайт посвящен только вопросам онлайн-казино, потому что у нас недостаточно знаний в области ставок на спорт, чтобы заняться такого рода проблемами. Поэтому я вынужден отклонить эту жалобу.
К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
