ГлавнаяЖалобыMostBet Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

MostBet Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 39 MAD

MostBet Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 21.06.2024 | Дело закрыто : 11.07.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 месяцев назад
Перевод

Аккаунт игрока из Марокко заблокировали после подачи всех необходимых документов. В казино отсутствовала служба поддержки клиентов, связь предлагалась только по электронной почте. При попытке входа игрок был перенаправлен на другую страницу. Мы не смогли провести дальнейшее расследование из-за того, что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. В результате жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Привет хорошо


Казино заблокировало учетную запись, я отправил все документы, у него нет службы поддержки клиентов, у него есть электронная почта и казино в Марокко, и я хотел знать, серьезно ли это, потому что когда я подключаюсь, оно отправляет меня на другую страницу:


https://wfc02ccbyzmb.com/ [Удалено администратором Casino.Guru]


мой ID / file


идентификатор *******



и аккаунт заблокирован

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Дорогой Руббас,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино MostBet.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком в казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
  • Как вы узнали о блокировке вашего аккаунта?
  • В какие игры вы играли, чтобы пополнить текущий баланс в казино? (слоты, live-игры, ставки на спорт)
  • Вы достигли текущего баланса с помощью бонуса?
  • Правильно ли я понимаю, что вы не можете зайти на сайт https://mostbet.com/ ?
  • Не могли бы вы прислать мне подтверждение, которое вы получили при создании учетной записи игрока в казино? Перешлите это на мою электронную почту tomas@casino.guru или поделитесь скриншотом здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Вы связывались с казино по электронной почте? Вы получили какой-нибудь ответ?

Пожалуйста, направляйте ваши попытки обсудить проблему с казино на мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, roubbas!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях