Игрок из Индии недоволен тем, что его аккаунт заморозили. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Мой аккаунт заморожен без депозита без вывода
Уже представил все дуккоменты, но ответа нет, сэр.
Привет kr6106106,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Правильно ли я понимаю, что на вашем замороженном счете хранятся средства (23 000 индийских рупий)?
Не будете ли вы так любезны и пришлете мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .
Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Спасибо за ответ, kr6106106. Не могли бы вы подтвердить, что вы представили все необходимые документы? Когда именно вы их предоставили?