Игрок из Индии ждет бонус на первый депозит и 250 фриспинов за последние 16 дней. Несмотря на неоднократные последующие обращения, она получает тот же ответ, что проблема все еще расследуется и не получает поддержки по электронной почте. Она обвиняет казино в мошенничестве. Жалоба была отклонена из-за использования нецензурной лексики.
Игровой ID 135968663
Электронная почта - umes****@gmail.com
Бонус на первый депозит и 250 бесплатных вращений в течение последних 16 дней
Худшее казино -
Поддержка в чате: скопируйте и вставьте только 1 вещь, проблема все еще находится на рассмотрении.
Поддержка по электронной почте: ответа нет в течение 16 дней.
Trustpilot — находится под расследованием в течение последних 10 дней, команда эскалации Mostbet не ответила, даже если они спят.
Это ясно показывает, что это просто МОШЕННИЧЕСКОЕ КАЗИНО. Они не дают никаких бонусов и не обманывают игроков после внесения депозита. Я уверен, что они не осуществляют вывод средств ни на какие счета.
Привет, umesh1jai!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино MostBet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Правильно ли я понимаю, что казино не начислило бонус на ваш счет? Это был бонус за регистрацию или вам нужно было получить его со своей учетной записи в казино? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Привет, Ник,
Это своего рода бонус за регистрацию, но им можно воспользоваться только в том случае, если я внесу свой первый депозит в течение 7 дней с момента регистрации, чтобы получить 100% бонус на депозит плюс 250 вращений, которые будут распределены кратно 50 в день в течение 5 дней.
Я зарегистрировал свой аккаунт 13 ноября 2023 года и внес 1000 индийских рупий 15 ноября. Я немедленно связался с командой чата после внесения депозита, но вся команда поддержки чата продолжала давать мне копию вышеуказанных условий в течение 3 дней подряд, прося меня подождать 72 часа..... заявляя, что этот бонус будет автоматически зачислен в любое время в течение 72 часов, что было лишь расплывчатым ответом.
Ни одно казино в мире не зачисляет так долго бонус на депозит, а всегда мгновенно.
Поскольку они не разрешились даже через 72 часа, я жалуюсь в Trustpilot, где еще через 5 дней они ответили, что проведут расследование, и сегодня уже конец 16-го дня, но пока НЕТ РЕШЕНИЯ.
Это был САМЫЙ ХУДШИЙ ОПЫТ В КАЗИНО, который я когда-либо имел в любом казино мира за последние 10 лет....
Ужас....!!!!
Бог знает, как, черт возьми, работает это казино последние 14 лет....!!!
Они рассылают так много рекламных акций по электронной почте, но какой в этом смысл, когда целью мошенничества является получение только депозита от игроков. Почему игрок КОГДА-ЛИБО ДЕЛАЕТ ДЕПОЗИТ из-за такого ХУДШЕГО ОПЫТА....??????
Самая худшая команда поддержки казино, с которой я когда-либо сталкивался. Такое небрежное отношение... кто когда-либо будет вносить средства в казино, кто просто не заботится о средствах игроков.
Позорно....!!!!
Здравствуйте, уважаемый umesh1jai и гуру казино!
umesh1jai , нам жаль, что вы столкнулись с проблемой. Мы всегда стремимся улучшить опыт наших пользователей и помочь в любой ситуации.
Мы получили информацию о том, что на ваш игровой счет был зачислен 100% бонус на депозит в размере 1000 индийских рупий и 250 FS (по 50 FS на пять дней) в пользу 3 Coins Egypt.
Кроме того, вам начислили 5 фрибетов в Авиаторе в качестве компенсации за долгое ожидание.
Пожалуйста, подтвердите, что проблема решена.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Компенсация в размере 5 бесплатных ставок в слоте Aviator оказалась бесполезной из-за преследований, которые я пережил за последние 20 дней .... изо дня в день.... повторяя мою ЖАЛОБУ на нескольких форумах и в безответственной команде чата вашего казино, которая не желала решать проблему. проблема.
Итак, мне нужна компенсация в виде кредита в размере 20 000 индийских рупий за задержку решения проблемы на 20 дней.
Привет, umesh1jai!
Такие проблемы могут возникнуть в любом казино, и просто так выплатить сумму в качестве компенсации не получится. Поскольку ваш бонус, который вы должны были получить, был зачислен, мы будем считать проблемы решенными.
Можете ли вы подтвердить, что бонус был зачислен правильно?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
