ГлавнаяЖалобыMostBet Casino - Депозит игрока не был зачислен.

MostBet Casino - Депозит игрока не был зачислен.

Автоматический перевод:

Количество: 3,000 Kč

MostBet Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 13.01.2023 | Дело закрыто : 16.02.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Депозит игрока не был зачислен по неизвестной причине. Депозит был зачислен на счет игрока, но он перестал отвечать на жалобу, и она была закрыта как «отклоненная».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

незачисленный депозит от 6.1. до сих пор. И, пожалуйста, подождите, пока я напишу. И все равно ничего не происходит

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Фанис282,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

все депозиты в порядке до 1000 kc. Я один раз отправил 3000 кц и тут проблема. Конечно, я связался с банком, и мне сказали, что деньги у них. Все, что вам нужно сделать, это скачать их. Потом вставил дал и ладно. Так что не вижу в чем проблема

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Как это выглядит ??

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Фанис282,

Вы переслали казино подтверждение платежа из банка? Если да, то когда именно?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

они не хотели подтверждения. В Совете пишут, что об этом знают и что этим занимаются специалисты. Потом написали, что решено и потом еще раз, что ждут заключения специалиста. Прошла неделя или около того, а до сих пор ничего.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо Fanys282 за предоставленную информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Стефану ( stefan.m@casino.guru ), который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Фанис282,


Мне очень жаль слышать, что ваш депозит был потерян. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее.


Теперь я хотел бы пригласить представителя Мостбет Казино присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.


Уважаемое казино Мостбет,


Не могли бы вы указать, почему депозит игрока не был зачислен на его счет и когда он может ожидать его?


Заранее спасибо за предоставленную информацию.


С уважением,

Стефан

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте Уважаемый Стефан!


Мы проверили данные нашего клиента и видим, что все его депозиты находятся на его игровом балансе.


Хорошего дня!

С уважением, Мостбет


file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Фанис282,


Не могли бы вы подтвердить, что ваш депозит был зачислен на ваш счет в казино?


Я с нетерпением жду вашего ответа.


С уважением,

Стефан

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Fanys282,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях