ГлавнаяЖалобыMostBet Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

MostBet Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 80,000 Kč

MostBet Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 10.11.2022 | Дело закрыто : 15.12.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Чехии не может вывести свой выигрыш из-за отсутствия подтверждения номера телефона. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Добрый день,


Я тщетно пытаюсь завершить вывод своих денег со счета игрока. Это 80 000 чешских крон. За неделю я проиграл около 300 000 чешских крон в казино. Сейчас я что-то выиграл и пытаюсь сделать вывод, но связь зависла, вывод зависит от авторизации номера телефона, который, однако, не указан в качестве обязательной информации. Тем не менее, даже после заполнения номера телефона это невозможно авторизовать, так как отправка кода авторизации не работает.


Прошу помощи в разрешении всей ситуации.


Спасибо. Мартин Дж ***

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый vzhw8k79v8,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Я правильно понимаю, что вы вообще не можете запросить вывод из-за проблемы с верификацией номера телефона?

Вы предоставили какие-либо документы для подтверждения вашей личности?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет,


раньше у меня не было успешных выводов.

Да вы прекрасно поняли - основная проблема с проверкой номера телефона - никогда не приходит проверочный код. Когда я просил о помощи, мне никто не помогал. Никаких документов я не подавал, никто об этом не спрашивал. Я просто заполняю номер своего удостоверения личности.


Спасибо за помощь.


МАРТИН.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо за ответ, vzhw8k79v8. Прежде чем мы свяжемся с казино, не могли бы вы перенаправить все соответствующие сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Такое ощущение, что я говорю по-китайски с другой планеты. Я несколько раз указывал, что есть проблема с авторизацией телефонного номера на стороне казино - на мой взгляд, это умысел. Будьте осторожны в казино mosbet, чтобы не потерять столько же, сколько я потерял свои деньги!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я уже неделю жду выплаты моих денег в Casino MOSBET. Безуспешно. Раз в 3 дня мне присылают письмо с вопросом, чем они могут мне помочь - если я четко описываю, что номер телефона не может быть авторизован, ничего не происходит - на мой взгляд, это очень изощренная афера! Будьте очень ОСТОРОЖНЫ с казино MOSBET!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

vzhw8k79v8, я понимаю в чем твоя проблема. Однако для того, чтобы продолжить рассмотрение этой жалобы, мне необходимо собрать как можно больше информации. Поэтому, пожалуйста, обеспечьте необходимую связь между вами и казино, иначе мы не сможем помочь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená vzhw8k79v8,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях