ГлавнаяЖалобыMostBet Casino - Игрок критикует ложную рекламу бонуса.

MostBet Casino - Игрок критикует ложную рекламу бонуса.

Автоматический перевод:

Количество: 100 ман

MostBet Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 11.04.2023 | Разрешено : 24.04.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Азербайджана безуспешно пытался использовать бонус. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад

По имейлу получил письмо по поводу бонуса (Фрибет в размере 100манат).Но в аккаунте никакого бонуса не существует.Даже не реагируют на жалобы..

Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогая Кармати,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы сообщить, использовали ли вы какие-либо рекламные предложения этого казино в прошлом? По какой именно причине рекламное предложение не могло быть правильно применено к вашему аккаунту? Вы пытались сообщить об этой проблеме напрямую в казино?

Заранее спасибо за ваш ответ, и я надеюсь, что мы сможем помочь вам как можно скорее.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, дорогие все!


Кармати , спасибо за предоставленные данные. Мы проверим вашу информацию и вернемся с ответом. Приносим извинения за неудобства. Уточните, пожалуйста, когда вы получили письмо, мне нужно знать дату отправки.


Petronela , конечно же, мы максимально быстро решим проблему клиента!


Хорошего дня!

С уважением, Мостбет.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад


Я играю в этом казино уже 3 года.Очен долгое время не мог выигрывать в Мостбет казино.Иногда же дает казино бонусы долго проигравшему игроку в форме фрибета или фриспинов.10/04/2023 я получил письмо по имейлу,там был бонус фрибет в сумме 100 манат.Но в аккаунте не отображается этот бонус.Пишу лайв чат не могут отвечать,от финансового отдела тоже нет ответа..

Отредактировано
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Кармати , приносим свои извинения! Письмо пришло немного раньше, чем планировалось)

Бонусы уже зачислены на ваш счет, пожалуйста, проверьте и подтвердите, что все в порядке.


Хорошего дня!

С уважением, Мостбет.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
1 год назад
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Кармати , указанный вами адрес электронной почты связан с идентификатором 28717647, а не с 18292823.

У вас мультиаккаунт? Это запрещено нашими правилами.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад

Извиняюсь но вы тупые или меня тупым считаете ??

Отредактировано
Открытый
Открытый
1 год назад

28717647 этого я вообще впервые вижу

Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемая команда казино MostBet,

Кажется, предложение выдано на 18292823. Не могли бы вы проверить еще раз? Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
1 год назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемая команда казино MostBet,

Я правильно понимаю, что вы обнаруживаете две учетные записи, зарегистрированные на один и тот же адрес электронной почты?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет!

Petronela , нет, адрес электронной почты и учетная запись, с которой Кармати связался на вашем сайте, зарегистрированы на другого человека, поэтому возникла путаница.

Поэтому мы зачислили бонус не тому человеку, но в течение часа бонус будет зачислен на счет игрока 18292823)


Кармати , пожалуйста, подтвердите получение бонуса!


Хорошего дня!

С уважением, Мостбет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо команде MostBet Casino за вашу помощь.


Дорогая Кармати ,

Не могли бы вы подтвердить, что бонус был успешно зачислен на ваш счет в казино? Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад

Да.благодаря вам CasinoGuru я получил этот бонус.Спасибо.

Отредактировано
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Кармати, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях