ГлавнаяЖалобыMostBet Casino - Игрок пытается получить возмещение.

MostBet Casino - Игрок пытается получить возмещение.

Автоматический перевод:

Количество: 26 EUR

MostBet Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 24.03.2021 | Дело закрыто : 12.04.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Испании по ошибке внес средства. Теперь он испытывает трудности с запросом возврата. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я по ошибке ввел деньги в это казино, так как в их мобильном приложении есть логотип и имя Betfair. Они предъявили ко мне ряд требований, чтобы иметь возможность снимать деньги, и после их выполнения не разрешают мне снимать свои средства. Они также заблокировали возможность связаться с ними.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Диего,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Вы играли на какие-либо из своих ошибочно внесенных средств или они все еще нетронуты в вашем аккаунте? Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже успешно подтверждена?

Кроме того, если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их вместе с квитанцией об оплате на адрес petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я действительно играл на свой банкролл, потому что это было условие, которое требует казино для его вывода. Из 30 евро я поставил 10 и понес убытки, а на моем балансе сейчас 26 евро, которые я хотел бы снять. Моя учетная запись уже подтверждена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Диего, за ответ. Если отыгрыш обязательного депозита завершен и ваш счет полностью подтвержден, в чем проблема с выводом средств?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Диего,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях