Игрок из Бразилии испытывает трудности со снятием выигрыша. Жалоба была разрешена, так как игроку удалось вывести свой выигрыш.
Автоматический перевод:
MostBet Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 2 268 R$
MostBet Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
7.4
У MostBet Casino действует индекс безопасности 7,4: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Я пытался вывести деньги в течение нескольких дней и не получаю их, потому что они отображаются только как отклоненные, я отправил сообщение в техподдержку, и мне никто не отвечает.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Густаво,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Успешно ли вы проходили проверку KYC в прошлом? Это был ваш первый запрос на вывод средств в этом казино или вы получали платежи раньше? Вам сказали, почему вы не можете снять свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью?
Пожалуйста, поймите, без подтверждения своей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств. Однако я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить ваш выигрыш в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Я впервые в букмекерской конторе!
Единственное, что мне сказали, что это может быть карта, потому что это гибрид, моя учетная запись подтверждена, но я не могу ее получить.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Густаво, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Я хотел бы попросить казино Mostbet присоединиться к нам и помочь нам решить проблему с игроком.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Мы еще не получили ответа от казино. Обратите внимание: если мы не получим никакого ответа в течение следующих 7 дней, мы будем вынуждены закрыть жалобу как «неразрешенную», что может привести к снижению рейтинга казино.
Автоматический перевод:
