Добрый день,
У меня проблема со ставкой MOSTBET.
Я отправил деньги на игровой счет (500 CZK), все шло хорошо, пока я не начал выигрывать, я получил 7500 CZK и закончил, мой аккаунт был заморожен из ниоткуда.
Так что я начал писать в поддержку, где некая г-жа Яна не могла сказать мне причину, и ей пришлось обратиться к менеджеру.
Через несколько дней выяснилось, что нужна верификация, и я отправил необходимые документы.
Еще через несколько дней мне сказали, что должен быть звонок по скайпу, на который у pna-менеджера будет до 8 дней (странно, но как бы то ни было).
По прошествии 8 дней, конечно же, в оговоренную дату звонка не было.
Удивительно, но они позвонили мне на следующий день, звонок прошел нормально, и они сказали, что пришлют мне решение в тот же день.
Конечно, мне ничего не приходило и с тех пор ни реакции, ни поддержки, ни электронной почты, ни никуда.
Я также попытался написать какое приложение, какой номер я нашел в Интернете, но там мне сказали, что мне нужно связаться со службой поддержки, которая мне не отвечает.
Так что я действительно не знаю, что с этим делать.
Большое спасибо за Вашу помощь!
Good day,
I have a problem with a MOSTBET bet.
I sent money to the game account (500 CZK), everything went well until I started winning, I got to 7,500 CZK and I ended up, my account was frozen out of nowhere.
So I started writing in support, where a certain Mrs. Jana was not able to tell me the reason and that she had to turn to the manager.
After a few days, it turned out that verification was needed, so I sent the required documents.
After another few days, I was told that there must be a skype call for which the pna manager will have up to 8 days (strange, but be it).
After 8 days, of course, no call took place on the agreed date.
Surprisingly, they called me the next day and the call went well and they said they would send me the decision that day.
Of course, nothing came to me and since then no reaction or support, email, nowhere.
I also tried to write whats app, what I found a number on the internet, but they told me there that I had to contact support, which does not answer me.
So I really don't know what to do with it.
Thank you very much for your help!
Dobrý den,
mám problém se sázkovkou MOSTBET.
Poslal jsem na herní účet peníze (500 kč), vše probíhalo v pořádku až do chvíle, kdy jsem začal vyhrávat, dostal jsem se na 7 500 kč a tím jsem skončil, z ničeho nic mi byl zmrazen účet.
Tak jsem začal psát na podporu, kde mi jakási paní Jana nebyla schopna sdělit důvod a že se musí obrátit na managera.
Po několika dnech z ní vypadlo, že je třeba ověření, takže jsem zaslal požadované dokumenty.
Po dalších pár dnech mi bylo sděleno, že musí proběhnout skype hovor na který bude mít pna manager čas až za 8 dní (divné, ale budiž).
Po 8 dnech na domluvený termín samozřejmě žádný hovor neproběhl.
Překvapivě mi ale zavolali další den a hovor proběhl v pořádku a řekli, že mi pošlou rozhodnutí ještě ten den.
Samozřejmě mi nic nepřišlo a od té doby už žádná reakce ani na podpoře, na emailu, nikde.
Zkoušel jsem psát i whats app, co jsem našel číslo na interneru, ale tam mi sdělili, že se musím obrátit na podporu, která mi ale neodpovídá.
Takže opravdu nevím co s tím mám dělat.
Moc děkuji za Vaši pomoc!
Автоматический перевод:
