Уважаемый гуру казино,
Я пишу, чтобы выразить свое глубокое недовольство своим опытом работы в Mostbet, который на удивление имеет высокий рейтинг. Мои мытарства начались с невозможности привязать к аккаунту свой китайский номер мобильного телефона, требование для вывода средств. Я обратился за помощью в вашу онлайн-службу поддержки клиентов, но мне сказали, что они не могут решить проблему, и посоветовали связаться с вашей службой поддержки по электронной почте.
Следуя их совету, я отправил электронное письмо и получил запоздалый ответ, в котором не хватало профессионализма, а не того, чего я ожидал от уважаемого казино. Они запросили мой номер Telegram для дальнейшей связи. Впоследствии я получил код подтверждения смены пароля, в котором говорилось, что это необходимо для привязки моего номера мобильного телефона. Поначалу я скептически относился к подлинности этого запроса, но позже подтвердил, что он был официальным.
Однако после отправки кода подтверждения мне сказали, что срок его действия истек и что со мной свяжется другой представитель службы поддержки клиентов. На сегодняшний день я не получил никаких дальнейших сообщений. Более того, теперь я не могу войти в свою учетную запись каким-либо способом, ни с мобильного телефона, ни через Интернет, что заставляет меня подозревать, что я столкнулся с мошеннической операцией в казино.
Я прошу вашего вмешательства, чтобы получить ответ от казино. Прилагаются электронные письма и переписка в Telegram между мной и казино, а также подробная информация о моих текущих проблемах со входом в систему. Идентификатор моей учетной записи — 133******.
Искренне,
Цзячен
Dear Casino Guru,
I am writing to express my profound dissatisfaction with my experience at Mostbet, which surprisingly holds a high rating. My ordeal began with an inability to bind my Chinese mobile number to my account, a requirement for withdrawing funds. I sought assistance from your online customer service, only to be told they couldn't resolve the issue and was advised to contact your support department via email.
Following their advice, I sent an email and received a delayed response that lacked professionalism, not what I would expect from a reputable casino. They requested my Telegram number for further communication. Subsequently, I received a password change verification code, claiming it was necessary to bind my mobile number. Initially skeptical about the authenticity of this request, I later confirmed it was official.
However, after sending the verification code, I was told it had expired and that another customer service representative would contact me. To this date, I have not received any further communication. Moreover, I am now unable to log into my account through any means, be it mobile or web, leading me to suspect I have encountered a fraudulent casino operation.
I am requesting your intervention to obtain a response from the casino. Enclosed are the email and Telegram correspondences between the casino and myself, along with details of my current login issues. My account ID is 133******.
Sincerely,
Jiachen
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод: