Игрок из Индии сообщил, что его аккаунт заморожен без какой-либо информации, а деньги застряли. Они добивались либо разморозки своего счета, либо возврата денег. Аккаунт игрока был верифицирован, а выигрыши были накоплены реальными деньгами. Несмотря на многочисленные запросы, игроку не удалось обеспечить необходимую связь с казино. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа от игрока.
Игровой идентификатор- 80917841
моя учетная запись заморожена без какой-либо информации, мои деньги тоже застряли, я хочу получить свои деньги или разморозить свою учетную запись.
Привет, Сачинчоудхари2720!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино MostBet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Привет, Ник,
да, моя учетная запись подтверждена в прошлом году.
да, я выиграл реальные деньги от авиатора.
и да, завтра я поговорил с командой по поводу замороженного аккаунта. Если вы хотите спросить, не стесняйтесь спрашивать, но, пожалуйста, отдайте мне мои вложенные деньги.
Привет, Сачинчоудхари2720!
Пожалуйста, перешлите сообщение между вами и казино на nikolas.b@casino.guru .
Прошло 15 дней, но мой аккаунт на Mostbet заморожен, с моим счетом ничего не произойдет… мои внесенные деньги застряли.
идентификатор- 80917841
Пожалуйста, перешлите сообщение между вами и казино на nikolas.b@casino.guru в течение следующих 7 дней, в противном случае жалоба будет отклонена.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
