Игрок из Индии имел выигрыш в размере ₹40 211 694, когда его аккаунт MostBet был заморожен в марте 2024 года. После разморозки счета 07.05.2024 выигрыши пропали. Он потребовал вернуть свой выигрыш. Мы связались с казино MostBet, которое предоставило доказательства того, что игрок накопил выигрыш, но впоследствии потерял средства в процессе игры. В результате жалоба была отклонена в связи с потерей игроком денежных средств.
У меня есть аккаунт в казино Mostbet.
Остаток выигрыша на моем счету составляет 40211694 рупий, когда мой счет заморожен.
Моя учетная запись заморожена в марте 2024 года, 4 месяца назад моя учетная запись заморожена,
На моем счету сумма выигрыша 40211694 ₹.
07.05.2024 вчера мой аккаунт был разморожен, но сумма моего выигрыша 40211694 отсутствует/удалена казино Mostbet,
Я хочу, чтобы мои деньги были на моем игровом счете, пожалуйста, Mostbet верните мне всю сумму выигрыша,
Мой игровой идентификатор Mostbet — 70654919.
Уважаемая команда Casinoguru, пожалуйста, помогите мне. Я прилагаю все скриншоты, пожалуйста, пригласите представителя казино Mostbet.
Я прикрепляю скриншот суммы моего выигрыша и разговора с поддержкой.
• Я никогда не использую Бонус,
• Я играю в игры казино,
• да, моя учетная запись теперь полностью подтверждена,
• Я использую реальный баланс, баланс депозита,
Дорогой Мохит321,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблемах, которые возникли у вас с вашей учетной записью и выигрышами в казино Mostbet.
Чтобы помочь нам лучше понять и решить вашу ситуацию, не могли бы вы дать ответы на следующие вопросы:
Пожалуйста, не стесняйтесь пересылать любые соответствующие сообщения и снимки экрана по адресу petronela.k@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
, мой счет разблокирован, но сумма выигрыша отсутствует.
Прилагаю скрин разговора,
Уважаемая команда Casinoguru, пожалуйста, пригласите представителя службы поддержки Mostbet.
Уважаемая команда казиногуру,
Служба поддержки Mostbet не отвечает, потому что у них пропал мой выигрыш.
Пожалуйста, пригласите представителя службы поддержки Mostbet,
Игровой идентификатор - 70654919
Мой аккаунт будет разблокирован 07.01.2
024, но у меня нет всей суммы выигрыша,Когда мой аккаунт заморозили, на моем игровом счете в Mostbet осталось 40211694 рупии.
мой счет разблокирован, но все мои выигрыши пропали,
Пожалуйста, отдайте мои деньги,
Мой выигрыш отсутствует в размере ₹ 40211694 со счета Mostbet,
Прилагаю скриншот баланса до и после,
Пожалуйста, укажите сумму моего выигрыша на моем игровом счете.
Пожалуйста, помогите мне отдать мои деньги
Уважаемый казиногуру
команда,Служба поддержки Mostbet сообщила мне, что как только моя учетная запись будет активирована, моя сумма будет получена.
У меня есть доказательство,
Служба поддержки Mostbet сказала мне: «Уважаемый сэр, вам нужно отправить подробную информацию команде после активации вашего аккаунта, и тогда вы получите свою сумму».
Дорогая команда, пожалуйста, дайте мне деньги, мой аккаунт активирован.
40211696 рупий - мой диспу
сумма,
Привет, Мохит321!
Судя по предоставленному скриншоту, казино пообещало разблокировать ваш аккаунт 1 июля. Не могли бы вы уточнить, какие данные вы запросили изменить и почему?
Спасибо.
Адрес электронной почты и номер мобильного телефона,
Я потерял свой смартфон, поэтому у меня нет доступа к электронной почте и номеру мобильного телефона,
Мой адрес электронной почты и номер мобильного телефона уже обновлены,
Но до блокировки аккаунта сумма моего выигрыша составляла 40211696.
Но после разблокировки моего аккаунта мой баланс исчез,
Уважаемый гуру казино, пожалуйста, пригласите представителя службы поддержки Mostbet,
Большое спасибо, Mohit321, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ), который будет вам на помощь. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет,
Спасибо, Mohit321, за предоставленную нам всю информацию. Надеюсь, вместе мы сможем решить этот вопрос.
Теперь я хотел бы попросить казино MostBet помочь в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы знать, почему выигрыш игрока был удален и что мы можем сделать, чтобы решить эту проблему.
Спасибо!
Здравствуйте,
У меня большая сумма, поэтому казино Mostbet меня обманывает.
40211696 рупий — это большая сумма, которую они не могут дать такую большую сумму.
Они говорят, что я играю в игры и потерял деньги,
Но я никогда не играю в игры,
Я хочу свои 40211696 рупий,
4 месяца пустой траты времени
Здравствуйте, уважаемый Mohit321 и гуру казино!
Спасибо за ожидание! Мы всегда стараемся улучшить опыт наших игроков и справиться с любой ситуацией. Мы провели тщательную проверку и не обнаружили неверных списаний с баланса игрока. Подробности дела мы отправили на контактный адрес электронной почты ( peter.c@casino.guru ). Надеемся, это поможет разрешить жалобу.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Здравствуйте, представитель казино Mostbet!
Пожалуйста, дайте мне компенсацию,
Пожалуйста, дайте мне 5 лакхов рупий бесплатно наличными на моем счету.
Вы просматриваете сайт,
Благодарим за новости представителя MostBet Casino .
Дорогой Mohit321 , казино предоставило мне доказательства того, что вы накопили сумму, указанную в жалобе, в течение следующих дат 14-15 апреля, но впоследствии вы сыграли и потеряли эти средства в следующие даты 9-10 мая. Поскольку вы потеряли эти средства, мы не можем помочь вам в этом вопросе. В дальнейшем мы отклоним вашу жалобу. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли вам помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
С уважением,
Питер
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
