ГлавнаяЖалобыMostBet Casino - Запрос игрока на вывод средств отменяется.

MostBet Casino - Запрос игрока на вывод средств отменяется.

Автоматический перевод:

Количество: 500 R$

MostBet Casino
Отправлено: 14.10.2024 | Дело закрыто : 23.10.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Бразилии не смог вывести свой выигрыш в размере 500 реалов из Mostbet, поскольку все запросы на вывод средств были отменены, а средства возвращены на его счет. Несмотря на обращение в чат поддержки, не было получено никакого решения или объяснения проблемы. Команда по рассмотрению жалоб пришла к выводу, что баланс игрока был потерян из-за активного бонуса или невыполненных требований по ставкам, что привело к решению закрыть жалобу, поскольку первоначальная проблема больше не была актуальна.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я давний клиент Mostbet и сделал несколько депозитов и снятий. Однако теперь я не могу вывести свой выигрыш в 500 реалов. Каждый раз, когда я запрашиваю вывод, он отменяется, и мой выигрыш возвращается на мой счет. Я связался со службой поддержки в чате, но они не решают проблему и не могут сказать мне, в чем проблема. Эти выигрыши были получены с помощью реальных денежных депозитов, а не с помощью бонусов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Гильдемберг,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с MostBet Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

  • Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
  • Когда вы в последний раз выводили деньги из казино?
  • Получили ли вы какой-либо ответ от казино по этому вопросу?


С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Добрый день, вчера я получил сообщение от mostbet, в котором говорилось, что мне нужно играть больше... без причины... Я пошел и поиграл в слоты, мне надоело ждать, и мои выводы отменили, к сожалению, я потерял суммы, я верифицирован, я уже делал выводы и несколько депозитов, я пытался поговорить с чатом более 5 раз, и каждый раз мне приходилось ждать 24 часа или 72 часа, я благодарю вас от casino guru, но, к сожалению, я потерял терпение и в итоге проиграл суммы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Гильдемберг,

Мне жаль слышать, что ваш баланс был потерян. На основании предоставленной информации, похоже, что у вас был активный бонус или вам нужно было выполнить требования по отыгрышу для вашего депозита (стандартная политика AML).

К сожалению, нам придется закрыть жалобу, поскольку первоначальная проблема больше не актуальна. Однако, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться, если в будущем у вас возникнут какие-либо дополнительные проблемы с онлайн-казино.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях