Аккаунт игрока был заблокирован за наличие нескольких аккаунтов. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
они только что сообщили мне, что мой аккаунт дублируется, и они заблокировали его после того, как я уже выиграл, удивительно, что они не дали мне доказать, что у меня нет двойного аккаунта, со мной очень плохо обращались в чате, как с вором, на вопрос, как я могу это решить, я получил только грубые ответы
Здравствуйте, гардения96,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Mr Bet Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, подтверждали ли вы свою учетную запись в прошлом? Вы использовали реальные деньги или бонус, чтобы накопить свой выигрыш? Вернуло ли казино ваш депозит, если вы его сделали?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Подтверждение аккаунта никогда не спрашивали, я использовал реальные деньги, было сделано несколько депозитов, я не получил никаких возмещений.
Здравствуйте, гардения96,
Как они узнали кратность счета без верификации? Не могли бы вы переслать ваше сообщение с казино на адрес nikolas.b@casino.guru?
Здравствуйте, гардения96,
Спасибо за электронные письма. Однако скриншоты имеют очень маленький и размытый формат, и он не может ничего прочитать из него. Не могли бы вы попробовать отправить его еще раз?
Здравствуйте, гардения96,
После запроса я до сих пор не получил от вас никаких новых сообщений по электронной почте.