Спасибо за ответ и доказательства команде Mr.Bet Casino.
Уважаемый Сиднинк,
Мы получили от казино Mr.Bet доказательства того, что вы действительно нарушили правила и условия казино, как ранее упоминалось казино. Было создано несколько учетных записей с одинаковым или очень похожим именем, адресом и IP-адресом, использовался один и тот же способ оплаты и игрались в одни и те же игры.
В дополнение к правилу 1.1.12, о котором я упоминал выше, правило 3.2.1. применяется также:
У вас может быть единственная учетная запись на этом сайте, зарегистрированная на ваше имя. Любые другие учетные записи на ваше имя на этом веб-сайте будут считаться дубликатами и будут немедленно закрыты. Компания также может по своему усмотрению аннулировать все ставки, сделанные на дублирующих счетах. Если компания решит оставить одну учетную запись открытой, это будет первая открытая вами учетная запись, на которую будут переведены ваши оставшиеся депозиты, если таковые имеются (с учетом разумных комиссий); Если вы получили или накопили какие-либо доходы, выигрыши или бонусы на своей Дублирующей учетной записи, они будут аннулированы.
Из информации, которую мы получили от казино Mr.Bet, они решили оставить ваш счет 9706174 открытым для вас, чтобы вы могли играть, если хотите. Все остальные дубликаты аккаунтов заблокированы/закрыты.
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы вынуждены отклонить эту жалобу, так как казино действовало в соответствии со своими условиями. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь
С наилучшими пожеланиями,
Михал
Thank you for the response and evidence Mr.Bet Casino team.
Dear Sydneyink,
We have received evidence from Mr.Bet Casino that you have indeed breached the casino T&Cs as mentioned previously by the casino. Multiple accounts were created with the same or very similar name, address, and IP address, the same payment method was used and the same games were played.
In addition to rule 1.1.12 that I mentioned above rule 3.2.1. applies as well:
You may have the one and only account on this website, registered in your own name. Any other accounts in your name on this Website will be considered Duplicate and will be closed immediately. Company may also at its discretion void all the bets that have been placed in the duplicate accounts. Should company decide to leave one account open, it will be the first account that you opened, to which your remaining deposits, if any, will be transferred (subject to reasonable charges); If you gained or accrued any returns, winnings or bonuses on your Duplicate Account they will be canceled
From the information, we have from Mr.Bet Casino they have decided to leave your account 9706174 open for you to play if you want to. All the other duplicate accounts have been blocked/closed.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are forced to reject this complaint as the casino acted according to its terms and conditions. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help
Best regards,
Michal
Автоматический перевод: