Игрок из Аргентины испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченной доступности способов оплаты. Казино обвинило игрока в открытии нескольких счетов. Казино предоставило нам доказательства этого, поэтому мы закрыли жалобу как отклоненную.
Хороший.
Я был здесь в течение 30 дней, желая вывести остаток своего счета.
Согласно тому, что они мне сказали, я должен снимать деньги тем же способом, что и депозит.
Я внес депозит через ASTROPAY, этот метод не для вывода средств.
когда пишу в саппорт некоторые говорят вывести на другой носитель, пробовал всеми силами не смог.
Они даже прислали мне электронное письмо от руководства, они спросили меня о моем контакте, они договорились о дате и времени, чтобы позвонить мне (ОНИ МНЕ НЕ ЗВОНИЛИ), и они прислали мне электронное письмо, в котором говорилось, что я не ответил на их звонок.
тем не мение. У меня есть баланс в казино, и они не хотят платить мне.
Уважаемый nicoretamozoo2017,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Пожалуйста, поймите, что казино не управляет разнообразием и доступностью способов оплаты. Несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, имеют большое влияние. Если метод оплаты был доступен для депозита, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств, также он может быть прекращен в любое время. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.
Не могли бы вы сообщить, были ли вы проинформированы об альтернативных методах вывода выигрыша? Выводили ли вы какие-либо выигрыши из этого казино в прошлом?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
добрый вечер.
Кроме того, я несколько раз просил сказать мне, каким методом вывести, и они не дают мне ответа.
У меня просят контактный телефон, я его несколько раз передавал, мне ни разу не звонили, назначаем время и дату звонка и ничего.
Я просто хочу, чтобы вы рассказали мне способ снятия прибыли, такой простой.
Извините, я забыл ответить на ваши вопросы.
Они не дали мне альтернативы вывода средств, на данный момент это то, что я утверждаю.
Я уже сделал несколько выводов через USDT, но последние запросы на этот метод были отклонены.
Обновляйте информацию ежедневно.
После того, как я пытался снять остаток в течение более 30 дней, они заблокировали мою учетную запись.
Большое спасибо, nicoretamozoo2017, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет Томас.
Я жду, когда они скажут мне, что делать.
Здравствуйте, nicoretamozoo2017,
Я прошу прощения за поздний ответ. Я буду помогать вам с жалобой с этого момента. Не могли бы вы объяснить, если вы, насколько вам известно, открыли несколько счетов в казино?
Буэнас Тардес.
Насколько я знаю у меня только один активный аккаунт с балансом и на котором я играл. Еще до блокировки.
Я не знаю другого аккаунта, который используется, как моего, так и родственника с моими данными.
Спасибо за ответ, nicoretamozoo2017.
Я попрошу у казино объяснений и запрошу у них доказательства.
Мистер Бет Казино,
Не могли бы вы предоставить нам доказательства существования нескольких аккаунтов nicoretamozoo2017? Пожалуйста, пришлите доказательства на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru Большое спасибо!
Приветствую всех,
Аккаунт пользователя был заблокирован в связи с нарушением пункта 3.2.1 наших правил. У вас может быть единственная учетная запись на этом сайте, зарегистрированная на ваше имя. Любые другие учетные записи на ваше имя на этом веб-сайте будут считаться дубликатами и будут немедленно закрыты. Компания также может по своему усмотрению аннулировать все ставки, сделанные на дублирующих счетах. Если компания решит оставить одну учетную запись открытой, это будет первая открытая вами учетная запись, на которую будут переведены ваши оставшиеся депозиты, если таковые имеются (с учетом разумных комиссий); Если вы получили или накопили какие-либо доходы, выигрыши или бонусы на своей Дублирующей учетной записи, они будут аннулированы, а депозиты будут переведены на вашу первую учетную запись. Если вы хотите открыть еще одну учетную запись, обратитесь в нашу службу поддержки. В случае открытия другого счета предыдущий будет закрыт. Если вы хотите закрыть существующую учетную запись, обратитесь в нашу службу поддержки. В противном случае обновляйте данные своей учетной записи.
В ходе проверки было обнаружено несколько учетных записей, зарегистрированных на одно и то же имя. Бонусы были использованы на 2 аккаунтах, в том числе приветственное предложение было использовано на одном из новых созданных аккаунтов.
Таким образом, можно сделать вывод, что пользователь пытался получить выгоду, обманным путем создавая мультиаккаунты.
В случае нарушения правил аккаунты блокируются и выигрыш не может быть воспринят как законный.
С наилучшими пожеланиями,
Команда казино Mr.Bet
Привет, мистер Бет, пока ты наконец не покажешься...
Я все еще жду, когда вы скажете мне, какие у меня мультиаккаунты, если вы обвиняете Меня, по крайней мере, скажите мне, какие мультиаккаунты у меня есть, и не только это, также поместите здесь детали каждой учетной записи с их соответствующими движениями, просто чтобы увидеть, что я мог бы воспользоваться.
Давайте приступим к делу, вы думали о выводе моих денег в течение 30 дней, я повторяю МОИ ДЕНЬГИ, зачисленные с моего счета! а так как ты не хочешь этого делать, то начинаешь искать волосы яйца.
Всем здравствуйте,
Спасибо представителю Mr Bet Casino за ответ.
Мистер Бет Казино,
Помимо «Имени», были ли какие-либо другие совпадения личной информации между учетными записями, помеченными как дубликаты? Как вы можете быть уверены, что учетные записи с одинаковым именем принадлежат одному и тому же человеку?
Привет Томас,
Пожалуйста, проверьте недавнее электронное письмо от нас с предоставленными доказательствами.
С наилучшими пожеланиями,
Команда казино Mr.Bet
Всем здравствуйте,
Хотя для казино нормально иметь правило, указывающее одну учетную запись на домохозяйство/IP-адрес/игрока, мы считаем, что каждый случай следует рассматривать отдельно. Если у игрока есть несколько учетных записей, и он неоднократно использовал их для получения бонусов, которые они должны получить только один раз, это, очевидно, является явным нарушением условий и несправедливым преимуществом.
Доказательства, предоставленные казино, показывают, что бонусы были запрошены этими учетными записями, а сами учетные записи связаны одной и той же личной информацией, включая имя и другие факторы.
никоретамозоо2017,
Боюсь, при таких обстоятельствах я не смогу выступать в вашу пользу, чтобы казино выплатило вам ваш выигрыш. Казино придерживаются очень строгой политики в отношении случаев с несколькими учетными записями, которые использовались таким образом.
Спасибо за ваше понимание, мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с любым онлайн-казино.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
