Игрок из Германии недоволен тем, что казино больше не предлагает определенную игру. Мы отклонили жалобу, потому что это не то, за что мы можем наказывать казино.
Дорогой Томас,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что казино не обязано предлагать определенные игры. Казино и поставщики игр также могут принять решение о прекращении сотрудничества, когда захотят. Извините, но мы не можем наказывать казино за подобные проблемы. Я считаю, что лучший вариант для вас - сыграть в другую игру или сыграть в другом казино.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Почему другие игроки из Германии больше не могут играть в игру Book of Dead, а я?
Мой парень может играть в Книгу мертвых, а я не могу ... почему?
Извините, Томас, у меня нет ответа на этот вопрос, однако это ничего не меняет, когда дело доходит до моего предыдущего утверждения - мы не можем наказать казино за то, что оно не предлагает игрокам определенную игру. Лучше всего в этом случае попытаться найти другое казино, в котором можно поиграть в эту игру.
Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу вам чем-то еще помочь, в противном случае, боюсь, я буду вынужден отклонить эту жалобу. Заранее благодарим вас за ответ и понимание.
Так что не хочу меня понимать или
мой друг может играть в книгу мертвых, но я не могу .......... точно так же, как в Legacy of dead ...
Опять же, это не то, с чем мы могли бы вам помочь. Пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино только за то, что вы не можете сыграть в одну игру. Найдите другое казино, в котором вам доступна эта игра, или играйте в другое - их тысячи.
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.