Игрок выиграл € 500. Он не видел ссылку для загрузки документов, поэтому он не мог подтвердить свою учетную запись. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Mr Bet Casino - Игрок потерял свои деньги.
Автоматический перевод:
Количество: 500 EUR
Mr Bet Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Я хотел выплатить 500 евро, но я не видел ссылки для загрузки документов в течение 6 дней, в чате сообщается, что ссылка скоро появится, я должен быть терпеливым. Конечно через 6 дней я играл и 500 проиграл! Пока плохое казино онлайн, где я играл. Вывод средств должен осуществляться на счет в течение 1-3 дней после проверки документов.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Уважаемый Баранеску,
Спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль, что вы столкнулись с этой проблемой. Прежде чем мы продолжим рассмотрение этого случая, я хотел бы знать, предоставила ли вам поддержка казино объяснение, почему вы не смогли загрузить документы. Иногда может возникнуть технический сбой, который может привести к таким проблемам. Может ли это быть причиной?
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Уважаемый Баранеску,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
