Игрок из Гессена запросил снятие средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Привет, команда ,
Я был клиентом Mr.Bet в течение многих лет. На самом деле у меня был хороший опыт, пока я не подал заявку на выплату в размере 4800 евро 17.10.22. Сначала ничего не произошло. Только после повторного обращения в службу поддержки я получил электронное письмо от органа проверки, в котором я должен был подтвердить себя. Однако в моих данных ничего не изменилось. Даже на мои способы ввода и вывода средств. Что ж, я подал документы (которые запрашивались поштучно один за другим).
Затем я получил электронное письмо о том, что проверка завершена. Это было 19.10.22.
Однако выплата не будет обработана, поскольку проверка, по-видимому, все еще продолжается. Но электронная почта и домашняя страница говорят, что это сделано. Я прикрепил скриншоты. поддержка не дает никакой информации и я начинаю переживать, что меня опять ждут сюрпризы. Поддержка такая катастрофическая, готовые ответы, никакого чувства ситуации.
Благодарим вас за получение выплаты и соответствующий ответ от казино Switen. Таким образом, дело можно закрыть.
Отличные новости, oezdhakan. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
