Игрок из земли Шлезвиг-Гольштейн запросил снятие средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Я ждал выплаты в размере 5000 с 23.11.2022. Я много лет играю на MrBet, и у меня никогда не было проблем. Играл с депозитом 250 евро +125 бонусных денег и тоже отыграл все как обычно. Потом сказал, что нужен новый документ от меня с полным именем IBAN и переводом из моего банка, документ долго не принимали. После того, как я вернулся в свой банк и обратно, я получил выписку из банка с именем IBAN и переводом в 250 евро, который я также отправил. С тех пор абсолютно ничего не произошло. Я этого не понимаю, играю здесь целую вечность и никогда не было проблем, было бы круто, если бы вы помогли, спасибо 🙂 6-й перевод из прикрепленного документа подтверждает перевод из моего банка в мой банк имя и IBAN.
дело можно закрыть. Вы отправили выплату сегодня.
Уважаемый renemeyer384,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
