Игрок из Чили ставит под сомнение количество документов, необходимых для проверки KYC. Жалоба игрока успешно разрешена.
Привет, друг, больше, чем жалоба, - это вопрос доверия. Я говорю вам, что для вывода суммы прибыли они просят у меня фотографию с моим удостоверением личности плюс фотографию кредитной или дебетовой карты, оставляя видимыми первые четыре цифры и последние четыре цифры. Мой вопрос: если это действительно так, они спросят вас в качестве требования? И насколько опасным могло быть это действие? В случае мошенничества или того хуже, клонирования ваших банковских реквизитов и прочего !! Спасибо, что выслушали мой вопрос, и я жду от вас ответа. Спасибо
Уважаемая Рказанова,
Большое спасибо за подачу жалобы. Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится легкомысленно к KYC, и я боюсь, что вам придется пройти через этот процесс, если вы хотите получить свой выигрыш. Также я хотел бы подчеркнуть, что KYC не ограничивается какой-либо минимальной суммой вывода. Если вы хотите получить свой выигрыш, я предлагаю полностью сотрудничать с казино. В запросе вышеупомянутых документов и информации нет ничего необычного.
Сообщите нам, был ли этот совет полезным или нам нужно вмешаться. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Большое спасибо за информацию. Мне придется это сделать, чтобы получить свой выигрыш. Привет
Да, пожалуйста. Также прошу держать меня в курсе. Заранее большое спасибо.
Уважаемая Рказанова,
Изменилось ли что-нибудь со времени нашего последнего разговора?
Здравствуйте, да, мне снова пришлось отправить запрошенные документы. Имея новости сообщаю спасибо
Большое спасибо, Ркасанова, за обновление. Я буду терпеливо ждать еще одного.
Уважаемая Рказанова,
Изменилось ли что-нибудь со времени нашего последнего разговора?
Здравствуйте, все нормально, все упорядочено с моими данными. Фактически, я уже мог выводить свои деньги. Спасибо вам большое за все
Дорогая Петронела,
Не могли бы вы уточнить, есть ли у вас вопросы к нашей команде? Как видим, здесь все хорошо.
Жду твоего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Команда казино Mr.Bet.
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Ркасанова, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Casino.Guru