Игрок из Италии недоволен RTP казино (Return to Player). Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
Mr Bet Casino - Игрок жалуется, что ничего не выиграл.
Автоматический перевод:
Количество: 1,500 EUR
Mr Bet Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я вложил много денег в это онлайн-казино, но ни разу не выиграл. Я надеюсь на них, что они возместят мне, прежде чем я их осудить
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогая Кэти,
Большое спасибо за отправку жалобы. Я хочу сообщить вам, что мы не можем выдвинуть дело исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры в казино. Я бы рекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Если у вас есть дополнительная информация, которая может помочь в нашем деле, пожалуйста, пришлите ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть что-то еще, что я мог бы сделать для вас относительно вашей жалобы.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Он может дать мне адрес электронной почты, и я покажу вам все платежи, которые я сделал.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, Кэти,
Пожалуйста, присылайте все, что имеет отношение к этому делу, на адрес nikolas.b@casino.guru.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогая Кэти,
Мы не слышали от вас какое-то время. Обратите внимание, что жалоба будет отклонена, если мы не получим ответа в течение следующих 7 дней.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, я только что отправил вам электронное письмо со всеми платежами, которые я сделал
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогая Кэти,
Как я вижу из скриншотов, ваши запросы были отправлены менее 2 недель назад. Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже подтверждена?
Обратите внимание, что получение первого запроса на вывод средств от казино может занять до 14 дней.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогая Кэти Федота,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, я только что отправил тебе письмо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогая Кэти,
Я проверил папку с электронной почтой, я не нашел ничего от вас относительно ваших платежей, только 1, где вы заявили, что деньги еще не поступили. Не могли бы вы снова отправить все электронные письма на адрес nikolas.b@casino.guru?
Автоматический перевод:
