ГлавнаяЖалобыMr Bet Casino - Выход игрока задерживается.

Mr Bet Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 8 000 R$

Mr Bet Casino
Отправлено: 07.11.2022 | Дело закрыто : 29.11.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Бразилии запросил вывод средств за 20 дней до подачи этой жалобы. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Прошло 20 дней, чтобы получить мой вывод, он всегда говорит, что собирается решить эту проблему, я потерял много денег. когда я выиграл, мне нужно так много времени, чтобы заплатить я болен мне нужно купить лекарство я рассчитываю на эти деньги



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый raairless,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я уже сделал вывод, это даже не заняло 3 дня, но это было меньшее значение

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо за ответ, raairless. Правильно ли я понимаю, что вывод был успешно обработан?

Иногда банки взимают комиссию за транзакцию или комиссию за обмен валюты, и, к сожалению, это не зависит от казино. Уточните, пожалуйста, сколько денег Вам перечислили?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Деньги возвращены на игровой счет

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Вы пытались связаться с казино по этому вопросу? Не могли бы вы направить все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Vážený / vážená raairless,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях