Выход игрока задерживается из-за продолжающейся проверки. Жалоба была решена после подтверждения аккаунта игрока.
Здравствуйте, мне срочно нужна ваша помощь по поводу выплаты в казино Mr bet
Я выделил 15 евро без бонуса, а затем выиграл 2000 евро, которые хотел вывести, но еще не прошел верификацию. Что ж, все необходимые документы были отправлены, и все они были приняты, за исключением моего банковского счета, и казино отправило выписку с указанием депозита в размере 15 евро и моего имени на нем. Я отправил довольно много банковских выписок и скриншотов моего онлайн-банкинга, и они уже как минимум две недели все отвергнуто начинаю отчаиваться. Затем я пошел в отделение местного банка и распечатал транзакцию, и эта поездка также была отклонена, и теперь я предполагаю, что это просто вопрос выиграть время и заставить людей проиграть свой выигрыш вместе со мной. это частично сработало, теперь вы можете стоять в 800 €, но я хотел бы выплатить его, пожалуйста, помогите мне как можно скорее, большое спасибо
Здравствуйте, mecklenbrauck80,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Mr Bet Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, указало ли казино, в чем именно проблема с выпиской по счету? С каких это пор проверка продолжается? Когда в последний раз казино отвечало вам и о чем оно было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Да, казино сообщило мне, что речь идет об этом, поэтому оно снова было отклонено.