Игрок сыграл с бонусом на депозит 200%. Он выполнил требование по ставкам и запросил вывод средств. Вывод был отменен, а выигрыш конфискован. Казино обвинило игрока в нарушении Бонусных Условий. Жалоба была отклонена.
Я внес 200 долларов в это мошенническое казино и получил 200% бонус. Затем я продолжил соответствовать требованиям к ставкам в 10K. Я выиграл большой джекпот на Reactionoonz, а другой - в Holmes. Затем я пытаюсь обналичить свой выигрыш в 3332 $. Два дня спустя казино связалось со мной и сказало, что мои средства были удалены из-за несправедливого использования бонусов ... Я был шокирован, что они просто украдут деньги, которые я выиграл честно. Я никогда не ставил ставку выше выделенного максимума в 5 $, я выполнил все требования по ставкам, но они все равно украли мои деньги. Не играйте в этом казино! Если вы что-нибудь выиграете, они просто заявят, что вы нарушили условия бонуса и украли ваши деньги !! Мистер Бет - абсолютный обман!
Дорогой Кайл,
Спасибо, что обратились в Casino Guru. Мне жаль слышать, что ваш выигрыш был конфискован. Казино нередко ограничивает выигрыши от бонусов и вводит другие ограничения. По какой причине казино отменило ваш выигрыш? Не могли бы вы прислать нам разговор с казино по этому вопросу? Это будет очень полезно.
С наилучшими пожеланиями,
Питер
Они украли мои деньги, потому что я открыл бонус после того, как бонусная ставка была очищена ...
Привет кайл
Как казино связалось с вами? Не могли бы вы загрузить или отправить разговор с казино на мой электронный адрес: peter.m@casino.guru? Спасибо
Привет кайл
Извините за задержку. Я получил ваше письмо и тщательно его просмотрел. Корень проблемы в следующем предложении Бонусных Условий:
«Выигрыши от функций« бесплатное вращение »или« бонус », начатые с бонусными средствами, но завершенные после того, как бонус был поставлен, утерян или аннулирован, будут удалены».
Вот почему ваш выигрыш был отменен. Как я уже упоминал ранее, в казино принято ограничивать выигрыши от бонусов. Казино могут создавать свои собственные правила и положения и устанавливать свои правила игры, особенно когда речь идет о бонусах. Так они защищают себя от охотников за бонусами. Боюсь, я не смогу помочь тебе в этом случае. Я отклоню жалобу, потому что я не могу наказать казино за это. Хотелось бы мне больше помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Питер
Мы повторно открыли эту жалобу согласно запросу игрока. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс для разрешения и помочь обеим сторонам прийти к удовлетворительному выводу.
Потрясающие! Вы возобновили мое дело? Дай мне шанс вернуть мои деньги от этих воров?
Привет кайл
Я возобновил дело, потому что ты просил открыть. Есть ли какие-то новые обстоятельства, которыми вы хотите поделиться?
Да, я хочу, чтобы вы знали, что если они примут бонус, остерегайтесь, что казино просто украдет любой выигрыш на нелепой почве злоупотребления бонусом. Когда на самом деле не имеет значения, когда вы открываете бонусы, сумма уже определена ... Так как же это может быть нарушением бонуса, если это не меняет результат вообще? Если бы я знал, что сайт просто собирался украсть мои деньги, если бы я не открыл свои бонусы до того, как моя ставка была завершена, я бы просто оставил 1 $ на ставку ... Так как это можно считать справедливым? Это просто казино, которое использует легальные мелкие шрифты, чтобы обманывать клиентов. Даже если бы у меня остался 1 $ на ставку, я считаю, что это казино не выплатило бы мне деньги в любом случае. Они создали бы предостережение от босса, которое я бы оскорбил, чтобы им не пришлось платить ... По моему мнению, мистер Бет негодяй, и я хочу, чтобы публика знала об этом.