У игрока из Германии возникли проблемы со снятием выигрыша. Ее запросы на снятие средств все время отменялись. Через два дня после подачи жалобы игрок сообщил нам, что ее запрос на вывод средств был наконец успешно обработан и получен. Вероятно, проблема была связана с поставщиком платежных услуг. Жалоба закрыта как «решенная».
Дорогой G,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Не могли бы вы указать, какой метод вывода вы использовали? Правильно ли я понимаю, что было так же, как и раньше?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него, пожалуйста?
Кроме того, если между вами и казино существует какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его по адресу kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, разместите здесь.
Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Как видите, недавно было выплачено 400 евро, и снова ниже, конечно, вы платите здесь 30 раз, прежде чем сможете сделать хорошую выплату, но не в этом суть, всегда речь идет о таких вещах, как отмена выплат, нет информации о Установить, отложить время,
раздражение и то, что вы играете снова, серьезно, конечно, выглядит иначе.
Большое спасибо G за ваш ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Андрею, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.
НЕТ ОТВЕТА, И ПЛАТЕЖ ВНОВЬ БЫЛ ОТМЕНЕН БЕЗ НАЗНАЧЕНИЯ ПРИЧИН
Я также не могу выбрать другой способ оплаты, кроме этого, как я
ВСЕГДА ПРИНИМАЙТЕ, ИМЕЙТЕ
ДЕНЬГИ ВЕРНУЛИСЬ НА СЧЕТ ИГРОКА
ВАШ ЗАПРОС НА ВЫВОД ИЗВЛЕЧЕНИЯ К сожалению, ваш запрос на снятие средств не удался. Ваши деньги были возвращены на ваш счет Mr Bet. Пожалуйста, создайте новый запрос на вывод средств или попробуйте другой способ оплаты.
к сожалению, моя проблема с mr bet все еще не решена, я должен подождать или другое
Форма вывода похожа на получение криптовалюты, но я могу вывести деньги только на свой счет, потому что я
есть только одна вещь и б, потому что они не допускают никаких других форм оплаты, что бы ни было возможно ...
пожалуйста, помогите мне, я запрашиваю платежи и через 2 дня снова стандартная почта, оплата
не смогли ....
Привет, сегодня был заплачен после моего постоянного убеждения, что деньги поступили на мой счет так быстро, как никогда раньше, но я не плачу больше ничего, мистер Бет, у вас редко бывают такие проблемы, как у меня ...
спасибо еще раз.
Дорогой G,
Я извиняюсь за поздний ответ. Похоже, что со стороны поставщика платежных услуг возникли некоторые проблемы, но в любом случае я рад слышать хорошие новости!
Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Поскольку проблема была успешно решена, мы теперь помечаем вашу жалобу как «решенную» в нашей системе. Не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Андрей, Casino.guru
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
