Игрок из Чили запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
Mr Bet Casino - Вывод средств игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: $4 000 000 CLP
Mr Bet Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.9
У Mr Bet Casino действует индекс безопасности 8,9: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, добрый вечер, надеюсь, вы сможете мне помочь, я хочу вывести то, что я выиграл честно и без использования бонусов, со своего счета в казино Mr Bet, но с 28 апреля 2023 года они привели в порядок то одно, то другое препятствие. сделать это. Они попросили меня проверить платежное средство, и я отправил все, о чем они меня просили, включая сертификат, выданный моим банком, с соответствующими депозитами в казино, сегодня они подозрительно вернули мне деньги, конечно, я не тронул это, так как я знаю, что влечет за собой получение бонусов, по той же причине, по которой я пришел к вам, так как я видел, что они помогают в качестве посредника перед казино, поэтому они помогают им честно заплатить то, что они заработали.
Очень надеюсь, что вы мне поможете, так как я нахожу все это очень странным и подозрительным, я устал говорить с онлайн-поддержкой, что у них нет ничего для поддержки, так как я также отправил им документацию, и они говорят, что ничего не могут сделать так как вся документация должна проходить через их отдел безопасности. Я повторяю, что я не использовал это возмещение, которое они сделали мне за то же самое... так что они заблокируют мою пенсию больше.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, varas772008!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Большое спасибо, и я надеюсь, что это произойдет.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, добрый вечер, вместе с приветствием, чтобы сообщить вам, что, наконец, после многократной загрузки документации для проверки метода депозита и возможности вывода средств, сегодня 05.09.2023 деньги были зачислены на мой счет, это может быть странное или простое совпадение, что сразу после публикации на вашей странице проверка прошла успешно и оплата произведена.
Я ценю вашу помощь и надеюсь, что в будущем у нас не будет таких проблем, так как с тех пор, как я играл в этом казино, у меня не было проблем с выплатами. Моя оценка для Mr Bet - 8, оставленная как точка улучшения, ускорение процессов проверки и оплаты.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый varas772008,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
