ГлавнаяЖалобыMyStake Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

MyStake Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 800 EUR

MyStake Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 17.05.2023 | Дело закрыто : 22.05.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Аккаунт игрока заблокирован из-за неудачной проверки. Жалоба была закрыта, так как игрок потерял остаток на своем счету.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Хорошо, они быстро забрали мои деньги, но когда я выиграл и хотел вывести свой выигрыш, мой счет был заблокирован и якобы я представил поддельные документы. Забавно, я использовал те же документы, чтобы подтвердить свою личность в 3 других казино в тот же день без каких-либо проблем, и что мне кажется очень странным, так это то, что до того, как я узнал о бане, я подал заявку на новое удостоверение личности и временное. Возражений против моего старого удостоверения личности из города не было, а Mystake только обвинила меня в подделке без каких-либо причин или в том, что было бы неправильно. Я несколько раз отправлял свои новые документы и больше не получаю ответа.

Может быть, вы можете получить что-то там Спасибо.

С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте Chaser361,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино MyStake. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Можно ли переслать документы, которые заявлены как поддельные, на адрес nikolas.b@casino.guru?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

как и я, нужно было утвердить только мое личное удостоверение личности. Я отправил его по электронной почте после того, как он больше не проходил через страницу, а также спросил в чате, в чем будет проблема, и отправил свой новый в понедельник, 15 мая 2023 года.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

так что теперь я получил электронное письмо, и моя учетная запись была заблокирована, я должен загрузить свое удостоверение личности, я загрузил свой предварительный сертифицированный сертификат, и снова нет проверки и понятия не имею, что с ним не так, вы также отправили электронное письмо на адрес в третий раз kyc@mystake.email Я могу отправить вам эти файлы из Casinoguru, чтобы вы могли посмотреть, что не так. Я не знаю, что еще делать. Спасибо.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Вам больше ничего не нужно делать, так надоело это казино, что я просадил 1800 евро, но спасибо, что попробовали Грязное казино, я просто говорю

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте Chaser361,

Мне жаль слышать, что вы решили отыграть баланс. Соответственно, жалоба будет закрыта, так как она больше не актуальна.


Я также хотел бы отметить, что мы не рекомендуем использовать изображения профиля с какими-либо личными данными, поскольку они видны и другим.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях