ГлавнаяЖалобыMyStake Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет в казино.

MyStake Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет в казино.

Автоматический перевод:

Количество: 86 EUR

MyStake Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 03.02.2023 | Дело закрыто : 28.02.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Франции внес деньги на счет в казино, но средства, похоже, пропали. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, я внес 86 евро на сайт, транзакция через один день была учтена банком и подтвердила, что платеж был произведен правильно, господа, стоящие за моей ставкой, отрицают и не возвращают мне деньги и не загружают их на мой счет, сайт паршивый и ненадежный

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый 11simone2002,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

Подскажите, пожалуйста, это был ваш первый депозит в этом казино? Пожалуйста, отправьте квитанцию об оплате на petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Нет, со временем я сделал несколько, только это дало проблемы, среди прочего я также закрыл аккаунт после 3-го дня, когда я не получил ответа, поэтому я решил связаться с вами, если я даже не решите или с вами обращусь в компетентные органы, так как операцию ни разу не отменяли и не возвращали, банк правильно учёл операцию и господа мистейки всё отрицают и не дают ответов сутками, я с ними покончил, я просто хочу вернуть мои деньги

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо, 11simone2002, за ответ. Не могли бы вы направить квитанцию об оплате, на которой был бы виден номер транзакции или какой-либо ссылочный номер? Я правильно понимаю, что вы закрыли свой счет в казино?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Да, дядя, я закрыл свой аккаунт, потому что помощь заставила меня очень нервничать, я прикрепил квитанцию об оплате к электронному письму, которое вы мне дали.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Извините, 11simone2002, но я не получал от вас писем. Не могли бы вы попробовать еще раз?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená 11simone2002,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях