Игрок положил деньги на счет, но кажется, что они утеряны. Депозит игрока был зачислен спустя 2 часа.
Автоматический перевод:
MyStake Casino - Депозит игрока никогда не поступал на счет.
Автоматический перевод:
Количество: 30 EUR
MyStake Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
9.2
У MyStake Casino действует индекс безопасности 9,2: это одно из самых безопасных казино на рынке. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Здравствуйте, я положил 30 евро в этом казино через Neosurf. Это было около получаса назад. Деньги не зачисляются на мой счет. Абсолютно демотивированный и, на мой взгляд, крайне некомпетентный саппорт меня постоянно отталкивал. Иногда пишут, надо подождать несколько минут, потом говорят, что это может занять до 3 часов. Я также плачу в других OC через Neosurf, потому что деньги зачисляются сразу. Через 3 часа мне больше не хочется играть! Мне больше не хочется тратить там деньги. Это был мой первый депозит, который я никогда не видел, чтобы новые клиенты так пугали. Это также был мой последний депозит там, я хотел бы получить свои деньги обратно и удалил себя там!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый FroleinWunder,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит никогда не поступал на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, - это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В таких случаях у казино обычно связаны руки.
Однако, прежде чем вы это сделаете, я бы порекомендовал вам подождать хотя бы 1 целый день.
Мне очень жаль, что мы не смогли помочь в данный момент. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Спасибо большое за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Всем привет, дело можно закрывать, деньги были на моем плеере через 2 часа. В любом случае я буду дистанцироваться от этого казино. Я уже закрыл свой аккаунт, так как этого негативного опыта вполне достаточно, чтобы отпустить Финнджеров. Спасибо за вашу поддержку 💜
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Отличные новости, FroleinWunder. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
