Игрок из Великобритании ожидает вывода средств менее двух недель. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
MyStake Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: £13,000
MyStake Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 неделю назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Я вносил депозит с помощью Ethereum, хотя ранее я также делал депозит с помощью банковской карты. Я полностью проверен KYC на платформе. Пытался вывести деньги, но они отказались, сказав, что им нужна фотография моей дебетовой карты. Отправлять электронные письма с фотографиями карточек совершенно небезопасно и сопряжено с высоким риском. Одна из двух карт, которые они запрашивают, больше не используется и была заменена, поэтому предоставить эту фотографию невозможно. Другой у меня еще есть.
Мой вывод был IBAN, и IBAN подтвердил мою личность при вводе номера IBAN, чтобы они знали, что это я.
С тех пор я сделал запрос на вывод средств в биткойнах и ожидаю, что он также будет отклонен, поскольку они явно не хотят обрабатывать вывод средств.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, martinvodden!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Вам нужно обработать быстрее, они уже отклонили вывод средств по моей жалобе.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод
Здравствуйте, martinvodden!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock