Игрок из Италии изо всех сил пытается подтвердить свое место жительства для проверки учетной записи, поскольку у него есть только учетная запись Postepay на его имя. Он интересуется использованием обратной стороны карты налоговых кодов для проверки и решением проблемы превышения количества подаваемых документов. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Привет, у меня проблема. Я зарегистрировался на сайте и выполнил все проверки, но не могу подтвердить свое место жительства, поскольку у меня есть только учетная запись Postepay на мое имя, а все остальное зарегистрировано на имя моего дедушки. Можно ли использовать обратную сторону карты налогового кода для проверки личности? На оборотной стороне указано мое место жительства, имя и фамилия. Кроме того, я превысил количество отправленных документов. Как это решить? Сколько времени занимает восстановление аккаунта?
Привет, manue2016!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с MyStake Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, когда именно продолжается процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Также обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Привет, я подтвердил и адрес электронной почты, и удостоверение личности, единственное — это место жительства, потому что все зарегистрировано на имя моих родителей, бабушек и дедушек, включая счета TIM за газ и т. д. Я пытался ввести имя Enel, но это не удалось. проверено для меня pke Он не был зарегистрирован на меня. Как уже было сказано, либо я плачу только по факту на свое имя, и я не знаю, как поступить, когда я в последний раз разговаривал с казино, речь шла об этой проблеме, или я также отправил электронное письмо, но теперь нет ответа, и мне сообщается, что количество попыток использовать для документов на жительство
Привет, manue2016!
Если вы не можете загрузить больше документов в свою учетную запись казино, отправьте их по электронной почте в службу поддержки казино. Я не совсем уверен, какие именно документы казино может принять в качестве доказательства проживания, но если в них указан ваш адрес, стоит попробовать их отправить.
Пожалуйста, попробуйте отправить им документ по электронной почте и сообщите нам о результате, как только они ответят.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
