Игрок изо всех сил пытается подтвердить свою учетную запись, так как ее учетная запись заблокирована. Жалоба была закрыта, так как игрок также закрыл свой счет в казино.
Я не могу подтвердить свою учетную запись, я отправил все свои правильные документы, сайт заблокировал только раздел проверки, поэтому я не могу вывести свои 200 $
Привет Джонатанлаберг1051,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино MyStake. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов, и казино может заблокировать ваш доступ к вашей учетной записи до завершения процесса.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник