Добро пожаловать в Mystake
Агент поддержки
Агент поддержки
Имя пользователя/имя:
ОЗКАН О*****
Эл. адрес:
ozkan.o*****@hotmail.com
Предмет
Другой
Показать больше
Агент поддержки 13:46
Добро пожаловать в MyStake!
Здравствуйте, это Адриана. Как я могу Вам сегодня помочь?
ОЗКАН ОМЕРОВ 13:47
Привет Адриана. Как ты сегодня?
У меня есть вопрос о моей видеоверификации
Я отправил 2 новых видео с проверкой в четверг.... Приветствую,
Соответствующая команда просмотрела ваше видео, но поскольку номера кредитных карт не видны, они запросили повторную отправку. Убедитесь, что мы видим первые 6 и последние 4 цифры кредитной карты.
С уважением,
Кайли
Я лучше показал им всю информацию и номера карт, чтобы они лучше видели номера.
Агент поддержки 13:51
Если предыдущее видео не подходит. любезно, попробуйте отправить новый
Убедитесь, что он в хорошем качестве и номера автомобилей полностью высвечены.
* показано
ОЗКАН О***** 13:53
Я отправил 2 новых видео, что номера не идеальны, и их можно увидеть без проблем. Но я еще не получил никакого ответа. Сколько времени может занять процесс?
Это было в четверг я отправляю 2 новых видео
Агент поддержки 13:56
Точные сроки сказать не могу. Вы можете связаться с нашей командой KYC для любого обновления по электронной почте.
ОЗКАН О***** 13:56
Ok
Это электронное письмо, на которое я отправил свои видео?
Агент поддержки 13:59
Да, за такие вопросы отвечает команда KYC
ОЗКАН О***** 14:00
Хорошо, тогда я знаю. Они работают каждый день или с понедельника по пятницу?
Агент поддержки 14:01
Мы работаем 24.7
24/7
ОЗКАН О***** 14:02
Хорошо, тогда я свяжусь с ними. Спасибо за помощь. Хорошего дня
Читать
Я надеюсь, что это будет решено в ближайшее время, чтобы я мог внести депозит и сделать ставку, потому что моя учетная запись заблокирована, я могу только войти в систему.
Хорошего дня, с наилучшими пожеланиями özkan o******
Доставленный
Welcome to Mystake
Support Agent
Support Agent
Username/Name:
OZKAN O*****
E-mail:
ozkan.o*****@hotmail.com
Subject
Other
Show more
Support Agent 01:46 PM
Welcome to MyStake!
Hello, this is Adriana. How may I assist you today?
OZKAN OMEROV 01:47 PM
Hi Adriana. How are u today?
I have a question about my video verificaton
Ive sent 2 new videos verificaton on Thursday....Greetings,
Relevant team has reviewed your video, but since credit card numbers are not visible, they requested to resend it. Please make sure that we can see first 6 and last 4 digits of the credit card
Best Regards,
Kylie
I showen them all the information and the card numbers better so they saw the numbers betters.
Support Agent 01:51 PM
If previous video is wasn't appropriate. kindly, try to send a new one
Make sure it is in good quality and car numbers are fully shwon
*shown
OZKAN O****** 01:53 PM
I have sent 2 new videos that the numbers no is perfekt and them can see them without problems. But I have not got any answer yet. How long can it take the process?
It was in Thursday I send the 2 new videos
Support Agent 01:56 PM
I can't tell you the exact time frame. You can contact our KYC team for any kind of an update by email
OZKAN O***** 01:56 PM
Ok
Is that the email that I sent my videos?
Support Agent 01:59 PM
Yes, KYC team is responsible for such issues
OZKAN O***** 02:00 PM
Ok then I know. Do they work everyday or monday to friday?
Support Agent 02:01 PM
We work 24.7
24/7
OZKAN O***** 02:02 PM
Ok then I contact them. Thanks for ure help. Have a nice day
Read
I hope this will be solved in short time so I can deposit withdrawl and bet because my account is freezed I can only login.
Have a nice day best regards özkan o******
Delivered
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод: