Игрок обвиняет казино в манипулировании игрой. Жалоба была закрыта, так как игра в казино работала правильно.
Автоматический перевод:
MyStake Casino - Игрок обвиняет казино в манипулировании игрой.
Автоматический перевод:
Количество: 400 USD
MyStake Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.6
У MyStake Casino действует индекс безопасности 8.6: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, доброе утро, прежде всего, я хотел бы поблагодарить этот сайт, это единственное место, где я могу показать свою проблему.
Несколько дней назад я обнаружил что-то аномальное в игре PLINKO этого казино, я начал снимать видео, чтобы увидеть, могу ли я что-то увидеть, и именно там я обнаружил, что алгоритм, который, как они настаивают, является случайным для меня, не является таковым. Все ответы, которые я получил от службы поддержки по электронной почте, одинаковы: «система случайна», «что с видео все в порядке» и т. д.
Дальше оставлю часть тестов
Здесь я оставляю ссылку на видео, с которого делаю скриншоты
Они должны видеть мой баланс в ej, который я ставлю, но это происходит постоянно.
В этом случае вы увидите, что я генерирую ставки в размере 0,60 доллара США с одним мячом.
На втором 00:58 моего видео вы можете видеть, что мой баланс составляет 36,78 долларов США.
Я делаю ставку 0,60, что, если вычесть это из моего баланса, будет 31,68 долларов США.
Если вы внимательно посмотрите на мой баланс между 01:00 мин и 01:01 секунды, вы увидите изменение на 36,78 долларов США, 36,30 долларов США, 36,16 долларов США.
Затем в 01:05 видео, когда мяч приземляется в пункте назначения, его прибыль уже была предсказана, прежде чем мой баланс составил 36,30 долларов США.
Изменение происходит очень быстро, вам нужно время, чтобы поставить видео на паузу и увидеть результат.
Служба поддержки утверждает, что его система случайна, но мой вопрос: если она случайна, как она узнает, что я выиграю или проиграю, прежде чем мяч достигнет пункта назначения.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, диегохуэгос2020,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино MyStake. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, не привело ли это к потерям на вашем балансе? Как казино объяснило ваше видео?
Судя по снимкам экрана и видео, просто кажется, что как только мяч падает, это уже выигрышная или проигрышная ставка, и падение, которое вы видите, просто для развлечения и визуализации, точно так же, как когда игровые автоматы вращаются, но как только вы нажмете на ставку, результат решается.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Hola Ник, muy agradecido de que me escuche.
Entre ganancias y perdidas creo que no. Pero por ej mi hermano a perdido mucho en este juego y molesta saber que lo aleatorio no esta en lo visual en la absoluto y que no lo reconoscan.
Acá dejo los mail Que intercambie con soporte ya que desde chat en vivo me dijeron que ellos no podían hacer nada, es mas me amenazaron con bloquearme del chat si seguía persistiendo.
Tengo ип видео чат тамбиен си эс necesario.
Básicamente ellos dicen que no ven nada malo pero nunca reconocen lo que les planteo.
De: Леонардо Фреччеро
Enviado: марта, 4 октября 2022 г., 21:45
Пункт: support@mystake.com
Asunto: ошибочные алгоритмы plinko
Привет, я прилагаю видео, где вы можете видеть, что еще до того, как мяч достигнет места назначения, система уже знает, что выйдет.
следите за моим балансом, когда я делаю ставки.
От: Поддержите Mystake
Enviado: miércoles, 5 октября 2022 г., 15:03
Пара: Леонардо Фречсеро
Asunto: Re[2]: ошибочные алгоритмы plinko
Привет, дорогой пользователь,
Пожалуйста, укажите ваш случай немного больше.
С наилучшими пожеланиями,
Майки / агент поддержки.
Среда, 5 октября 2022 г., 20:06 +04:00 от Леонардо Фреччеро
приложенная информация
Система плинко не случайна.
В момент совершения ставки система уже знает, что выпадет.
От: Поддержите Mystake
Enviado: miércoles, 5 октября 2022 г., 20:56
Пара: Леонардо Фречсеро
Asunto: Re[4]: ошибочные алгоритмы plinko
Дорогой Леонардо,
Мы не видим никаких проблем в приложенном видео.
С уважением,
Кайли/Агент поддержки
Среда, 5 октября 2022 г., 22:33 +04:00 от Леонардо Фреччеро
Ваша система не случайна.
Когда вы делаете ставку, система знает, что она выйдет
De: Поддержите Mystake <[/compose?To=support@mystake.com]support@mystake.com>
Enviado: jueves, 6 октября 2022 г., 3:48
Пара: Леонардо Фреччеро <[/compose?To=larenga1284@hotmail.com]larenga1284@hotmail.com>
Asunto: Re[6]: ошибочные алгоритмы plinko
Дорогой Леонардо
Пожалуйста, проверьте методы тестирования честности и ГСЧ по следующей ссылке:
https://mystake.com/en/static/terms/fairnessrng
К сожалению, мы не можем помочь в вашем случае.
Если у вас есть какие-либо жалобы, не стесняйтесь предоставить их нам, здесь, по электронной почте.
Желаем вам удачи в дальнейших играх.
С уважением
Джо / агент поддержки
[//e.mail.ru/compose/?mailto=mailto%3asupport@mystake.com]support@mystake.com
Четверг, 6 октября 2022 г., 5:23 +04:00 от Леонардо Фреччеро <[/compose?To=larenga1284@hotmail.com]larenga1284@hotmail.com>:
В ближайшие несколько часов я загружу видео, в которых вы ничего не видите в социальных сетях, чтобы узнать, может ли сообщество помочь вам увидеть.
Перевод сообщений на: Español | No traducir nunca de: Inglés
СМ
Поддержите Mystake
Пара:Использовано
10.06.2022 12:00
Дорогой Леонардо
Мы не можем помочь вам в этом случае.
Если у вас есть какие-либо жалобы, вы можете отправить их по электронной почте здесь.
С уважением
Джо / агент поддержки
Четверг, 6 октября 2022 г., 14:02 +04:00 от Леонардо Фреччеро
Видео показывает обратное тому, что вы мне показываете.
Никто не отвечает, почему система уже знает пункт назначения до того, как мяч упадет. Я получаю только ответы, отвергающие то, что происходит.
У меня есть еще много видео, которые я записал, проверяя это несколько раз.
Вы видите видео и понимаете, что происходит?
Talvez сой йо эль quivocado у эль-система аси дебе funcionar pero me parece algo desmotivante си аси эс.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, диегохуэгос2020,
Пожалуйста, поймите, что после того, как вы нажмете кнопку «Играть/ставка», результат игры уже известен системе, и падающие шары нужны только для эффекта и не более того.
Мы можем вам чем-то еще помочь?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Так что игры не существует. Технически это иллюзия, о которой, я думаю, казино не сообщает должным образом.
Спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, диегохуэгос2020,
Я могу заверить вас, что это настоящая игра. Это так же, как если бы вы открыли любой онлайн-слот - как только вы нажмете кнопку воспроизведения и увидите, как крутятся слоты, игра уже знает результат, а остановка вращения - это просто визуализация и эффект напряжения / драмы.
Жалоба будет закрыта на основании вышеуказанного поста.
Желаем вам удачи в будущем и не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
