Игрок из России испытывает трудности с выводом своих средств. Жалоба успешно разрешена.
Автоматический перевод:
MyStake Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 77 EUR
MyStake Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Сумма на моем балансе небольшая - 77 евро. Бонусов никогда не брал. Очень странно, но они не платят. Проходил проверку несколько раз. Я не понимаю.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый evg-mystake,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы посоветовать, слышали ли вы, почему вы не можете вывести свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью? Какой способ оплаты вы выбрали для вывода выигрыша?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить ваш выигрыш в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Пополнила счет на скрил, заказал вывод на скрил. Вывод отклонен. Раньше все было хорошо. Я готов связаться с вами по Skype или другим способом для подтверждения вашей личности.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Большое спасибо, evg-mystake, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Адаму, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет evg-mystake,
Я рассмотрел ваше дело и сейчас свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.
Приглашаем казино MyStake присоединиться к беседе и принять участие в разрешении данной жалобы.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо, MyStake Casino, за информацию.
Уважаемый evg-mystake,
Казино заявляет, что у вас не должно возникнуть проблем с выводом средств со своего счета.
Теперь вы можете делать это успешно?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Оформлю заказ на вывод. Если все пойдет хорошо, обязательно извинюсь.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет evg-mystake,
Спасибо, дайте нам знать, если вывод прошел успешно.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый evg-mystake,
Рад слышать, что ваша проблема решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе. Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
