Игрок случайно воспользовался бонусом и не может его отменить. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Я активировал бонус по ошибке, и теперь я не могу играть, и я не хочу делать то, что он просит меня сделать, поэтому я хотел бы отменить его и, таким образом, иметь возможность играть или снимать свои деньги, я надеюсь, что вы ответите быстро и решить проблему
Здравствуйте Ionel_lm7,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино MyStake. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Когда и какой бонус вы получили? Вы играли с бонусным балансом или оставили его таким, как запросили? Обращались ли вы в казино по поводу отмены бонуса, и если да, то что они ответили?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник