ГлавнаяЖалобыMyStake Casino - Игрок смог создать учетную запись.

MyStake Casino - Игрок смог создать учетную запись.

Автоматический перевод:

Количество: £3 200

MyStake Casino
Отправлено: 25.03.2024 | Дело закрыто : 03.04.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Великобритании, который ранее зарегистрировался на Gamstop из-за проблем с азартными играми, нашел MyStake.com через рекламу. Несмотря на ограничения Gamstop, он смог зарегистрироваться и потерял 3 тысячи фунтов стерлингов, что причинило ему серьезный эмоциональный стресс. Он также охарактеризовал команду казино как грубую и неотзывчивую. Игрок утверждал, что казино размещало рекламу на сайте Not Gamstop, специально ориентированную на жителей Великобритании, имеющих проблемы с азартными играми, что он считал незаконным и неэтичным. Однако мы пояснили, что не можем рассматривать жалобы, связанные с рекламой или правовыми нормами конкретной страны, и наша роль заключалась в вынесении посредников в спорах между игроками. Игрок не предоставил дополнительной информации, которая могла бы помочь в разрешении спора, что побудило нас закрыть жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет. Я проблемный игрок. Уже 9 лет. Был чистым в течение последних 5 лет в результате регистрации в Gamstop, британской службе полного самоисключения с игровых сайтов.




Недавно я открыл для себя MyStake.com, хотя потерял всего 3 тысячи фунтов. Такое ощущение, что я потерял самоуважение, достоинство и психическое здоровье... ну, его больше не существует!




Я наткнулся на их сайт после того, как нажал на рекламу Notgamstop.com… буквально «Not Gamstop».




Цель этого сайта? Исключительно для рекламы веб-сайтов, которые не соответствуют требованиям Gamstop и позволяют зарегистрироваться проблемным игрокам.




Перечисленные в списке букмекерские компании затем выплачивают партнерский доход за любых привлеченных рефералов.




Таким образом, они платят за то, чтобы проблемные игроки зарегистрировались на их сайте.




Вот как они меня заманили... и все, что я хочу сделать, это выбраться.




Я хочу вернуть свои деньги, но я также хочу быть самоисключенным по всему миру. Эта деятельность вообще законна?




Что еще хуже, так это то, что команда MyStake настолько груба и теперь совершенно не отвечает.




Был ли у кого-нибудь еще подобный опыт?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Wicked243,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я уверен, что вы знаете геолокацию операции GAMSTOP:

GAMSTOP позволяет вам установить элементы управления, которые помогут ограничить вашу деятельность в сфере азартных игр в Интернете.
Подпишитесь на услугу, и вам будет запрещено использовать игровые веб-сайты и приложения, принадлежащие компаниям, имеющим лицензию в Великобритании, на период по вашему выбору.


Я проверил сайт казино и обнаружил, что у него нет лицензии в Великобритании, то есть у него нет доступа к реестру GAMSTOP.

Не могли бы вы сообщить, сообщали ли вы когда-либо этому конкретному казино о своей проблеме с азартными играми и просили ли вас самоисключиться? Есть ли у вас в настоящее время доступ к вашему счету в казино?

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Кристина,


Вы упускаете из виду ключевой момент.


Я заявляю, что они размещают рекламу на «Not Gamstop».


Gamstop — это британская организация, верно.


Таким образом, реклама на Not Gamstop специально ориентирована на жителей Великобритании. Эта деятельность является незаконной.


Этично ли размещать рекламу на Not Gamstop и специально ориентироваться на людей, которые считают себя проблемными игроками в Великобритании?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо за ответ, Wicked243. К сожалению, в Casino.Guru мы не рассматриваем жалобы, связанные с рекламой, правовыми нормами конкретной страны и другими политиками. Я понимаю вашу точку зрения, но, к сожалению, мы не в состоянии оказать помощь в этом вопросе. Наша роль — это независимая база данных онлайн-казино, которая выступает посредником в разрешении споров игроков. Однако у нас нет полномочий обеспечивать соблюдение или влиять на то, как рекламируются веб-сайты.

Если ваша цель — добиться возврата потерянных депозитов исключительно на том основании, что казино было указано на стороннем веб-сайте, мы не сможем действовать дальше.


Не могли бы вы вернуться к моему первоначальному сообщению и дать ответы на мои вопросы?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Но это мое дело... есть причина, по которой я зарегистрировался на Gamstop, и они намеренно этим пользуются!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Думаю, я уже объяснил нашу точку зрения. Поскольку вы снова не ответили на мои вопросы, похоже, мы больше ничем вам не можем помочь, я закрою эту жалобу. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях