ГлавнаяЖалобыMyStake Casino - Игрок сообщает, что сайт зависает во время игры.

MyStake Casino - Игрок сообщает, что сайт зависает во время игры.

Автоматический перевод:

Количество: 500 EUR

MyStake Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 18.01.2024 | Дело закрыто : 07.02.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

10 месяцев назад
Перевод

У игрока из Италии возникли технические проблемы на сайте казино, из-за которых, по ее словам, она потеряла 500 евро. Она сообщила о проблеме в службу поддержки казино, но не получила ответа. В связи с этим она потребовала закрытия ее аккаунта. Мы попытались помочь, запросив у игрока более подробную информацию, в том числе о том, был ли какой-либо баланс потерян из-за ошибок и остался ли какой-либо баланс на ее счете, когда она решила его закрыть. Однако игрок не ответил на наши запросы, и мы не смогли продолжить расследование проблемы. Жалоба была отклонена из-за отсутствия связи с игроком.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Доброе утро, я играл со ставками в 5 евро.

В какой-то момент все замирает и мне говорят начать все сначала. Это происходит 4/5 раз подряд. Раньше со мной такого никогда не случалось, и я опасаюсь, что в машину могли вмешаться.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Дорогой лупокафеболлат,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Если вы столкнулись с повторяющимися зависаниями и техническими трудностями, мы рекомендуем прекратить игру и сообщить о проблеме в службу поддержки казино.

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , и, возможно, это поможет понять, как взаимодействуют серверы. с игроками и какие проблемы могут возникнуть в пути.

  • Был ли какой-либо баланс на вашем счете потерян в результате технических проблем?
  • Вы связались со службой поддержки казино и сообщили о проблеме?
  • Получали ли вы какие-либо ответы или рекомендации от службы поддержки?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Я связался со службой поддержки, но до сих пор не получил никакого ответа, я никогда не сталкивался с проблемами обычно в казино, здесь ролики крутились без остановки, потом вылезла ошибка, и это произошло 5 раз подряд, поэтому я думаю, что эта платформа обманчива, она это мог быть бонус, но вместо этого он 5 раз выдал ошибку, я потерял 500 евро в этом слоте, поэтому не могу найти Коретто, так как он работал со сбоями.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Не получив сегодня никакого ответа от казино, я попросил закрыть аккаунт из-за произошедших ошибок в слоте.

Аккаунт был немедленно закрыт без каких-либо объяснений того, что произошло.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Возможно, нет. На mystake3 есть игровая лицензия

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Запрашивали ли вы у службы поддержки казино историю игр с подробным описанием ставок и причин ваших проигрышей в казино?

Был ли потерян какой-либо баланс в результате возникших ошибок?

Оставался ли какой-либо баланс на вашем счете в казино, когда вы решили закрыть свой счет?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, lupocaffebollate!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях