ГлавнаяЖалобыMyStake Casino - Игрок спрашивает о своем выигрыше в казино.

MyStake Casino - Игрок спрашивает о своем выигрыше в казино.

Автоматический перевод:

Количество: 16 EUR

MyStake Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 24.02.2023 | Дело закрыто : 13.03.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Италии добился выигрыша, но не может отменить свой бонус. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Вчера я сделал свой первый депозит в казино на сумму 30 долларов, затем использовал бонус на мини-игры, которые были успешными и завершены. По наивности я продолжил играть и проиграл весь свой выигрыш. Для восстановления я сделал новый депозит в размере 25 долларов, на втором депозите я активировал 100% бонус на слоты, которые требовали 30 ставок, но эти ставки не были засчитаны, и я сделал гораздо больше. Теперь, зная о растрате денег, я решил заплатить еще 30 долларов, чтобы иметь возможность вывести деньги, но у меня есть активный бонус, и я не могу его вывести. Я хотел бы отключить бонус, но я также сильно подозреваю, что деньги, использованные для ставок на слоты, были моими, а не бонусными деньгами, и поэтому я потерял первые 25 долларов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый lorenzomazza20,


Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы подтвердить, что это бонус, который в настоящее время активен на вашем счете? file Я правильно понимаю, что вы не смогли связаться со службой поддержки, чтобы узнать, сможете ли вы вывести свой выигрыш?

В какие игры вы играли? Удалось ли вам подтвердить, получен ли выигрыш за счет бонусного баланса или вашего реального баланса?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená lorenzomazza20,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях