Игрок из Аргентины случайно активировал бесплатный бонус, что помешало его стилю ставок. Бонус был случайно активирован через уведомление, а игрок не смог связаться с казино из-за отсутствия канала связи. Бонус, который игрок не использовал, был зачислен на его счет. Однако в конечном итоге проблема была решена казино, и игрок выразил удовлетворение этим решением.
Здравствуйте, я случайно активировал бонус, который не позволяет мне делать ставки, я не хочу делать ставки на спорт, только мини-игры. Я хотел бы отменить это. Я хочу, чтобы его отменили, чтобы я мог продолжать спокойно играть.
Привет, наносколы!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с MyStake Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Это был бонус на депозит или бесплатный бонус? Вы связались с казино, чтобы отменить его? Вы уже использовали свой депозит, если это был бонус на депозит? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Привет!! У меня есть только подтвержденный адрес электронной почты. Это был бесплатный бонус, который пришел ко мне в виде уведомления, и я активировал его, не зная, что он не позволит мне продолжать делать ставки.
Я не смог связаться с казино, потому что у меня нет канала связи, чтобы поговорить с ними.
Бонусом я не пользовался, деньги только были зачислены на мой счет, если не ошибаюсь, это 1820
Они уже решили это для меня из казино! Спасибо!!!
Дорогие наносколы!
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
