Откуда мне об этом знать? Я только что сказал, что сам исключил меня на 5 лет, ожидая, что меня исключат на 5 лет. Они нигде не упоминают, что вам нужно сказать: «У меня зависимость от азартных игр, и я сам исключаю меня», чтобы на самом деле быть исключенным.
Если бы в условиях было сказано, что я должен сказать, что у меня есть зависимость, чтобы меня фактически заблокировали, я бы так и сделал, но там этого не сказано, и они даже не спросили меня, почему я хочу самоисключиться на 5 лет.
Я специально попросил, чтобы меня исключили, так как я знаю, что у меня есть проблема. Поэтому я запросил максимальный срок.
Значит, они затем приняли мои те же данные и позволили мне внести еще 4400 фунтов стерлингов в течение нескольких дней и полноценно пользоваться их сайтом, зная, что я нарушил их условия? Почему они принимают мои платежи и позволяют мне использовать их веб-сайт, предлагают мне рекламные акции и дают мне средства для игры в чате, чтобы попытаться выполнить требования по ставкам?
Кроме того, да, я создал еще одну учетную запись, поскольку запросил самоисключение на 5 лет. Поэтому я знал, что больше не смогу использовать эту учетную запись.
Я сделал второй аккаунт, так как сильно страдаю зависимостью. Я взял кредит в размере 5000 фунтов стерлингов и поставил из него 4400 фунтов стерлингов на MyStake.com, используя второй аккаунт, поскольку страдаю от этой ужасной зависимости.
Я снова попросил меня самоисключиться в соответствии с моим запросом по электронной почте на максимальный срок от 19 апреля.
Сказали, что выполнили мою просьбу.
Они не выполнили это требование, поскольку мне разрешили внести еще 4400 фунтов стерлингов, используя те же самые данные, но с другого счета.
И теперь MyStake.com знал, что я нарушил условия, но все же позволил мне внести эти 4400 фунтов стерлингов в течение нескольких дней? и предложил мне повышение по службе? И предложил мне денежные бонусы в чате?
Мне никогда не следовало позволять вкладывать эти деньги…
How am I supposed to be aware of this? I have just said self exclude me for 5 years expecting to be excluded for 5 years. Nowhere do they mention you have to say ‘I have a gambling addiction self exclude me’ in order to be actually self excluded.
If it said in the terms and conditions that I had to say that I have an addiction to get me actually blocked I would have done so but it dosent say that, nor did they even ask me why I wanted to self exclude for 5 years.
I specifically requested to be self excluded as I know that I have a problem. That is why I requested for the maximum term.
So they have then accepted my same details and have allowed me to deposit a further £4,400 over a few days and use their site full well and knowing that I broke their terms and conditions? Why are they accepting my payments and allowing me to use their website and offering me promotions and giving me funds to gamble with over livechat to try and meet a wager requirement?
Also, Yes, I made another account as I requested to be self excluded for 5 years. So I knew that I could not use that account anymore.
I made the second account, as I suffer heavily from addiction. I took out a £5,000 loan and gambled £4,400 of it with MyStake.com using this second account as I suffer from this awful addiction.
Again, I asked to be self excluded as per my email request for the maximum term on the 19/04.
They said they actioned my request.
They did not honour this, as I was allowed to deposit a further £4,400 using my same exact details but just using a different account.
And now MyStake.com knew I broke the terms but still allowed me to deposit this £4,400 over the course of a few days? and offered me promotions? And offered me cash bonuses on live chat?
I should have never been allowed to deposit this money…
Автоматический перевод: